Zarządzanie operacyjne i budżetowe zespołem MCS (mechanicy, elektrycy, automatycy, diagności, specjaliści HVAC i UTB).
Planowanie i nadzorowanie harmonogramów prac konserwacyjnych, diagnostycznych i awaryjnych zgodnie z planami produkcyjnymi klientów.
Koordynację zleceń serwisowych – od przyjęcia zgłoszenia, przez przydział zasobów, aż po rozliczenie i raportowanie. Zapewnienie jakości i zgodności usług z wymaganiami prawnymi (UDT, SEP, F-gazy, BHP, RODO) oraz z systemami i normami:
PN-EN 60204-1 – Bezpieczeństwo maszyn – Wyposażenie elektryczne maszyn – Część 1: Wymagania ogólne
PN-EN ISO 13849-1 – Bezpieczeństwo maszyn – Elementy systemów sterowania związane z bezpieczeństwem – Część 1: Ogólne zasady projektowania
PN-EN ISO 9001:2015 – Systemy zarządzania jakością
PN-EN ISO 14001:2015 – Systemy zarządzania środowiskowego
PN-EN ISO 45001:2018 – Systemy zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.
Rozwój kompetencji zespołu poprzez wdrażanie Programu Wyrównywania Kompetencji (PWK) i Programu Integracji Wiedzy (PIW) – TFL (Technical Failure Lesson), OPL (One Point Lesson).
Budowanie relacji z klientami – zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji, szybka reakcja na awarie (SLA, MTTR), doradztwo techniczne i wsparcie w modernizacjach.
Monitorowanie wskaźników KPI – dostępność maszyn, czas reakcji, liczba powtarzalnych awarii, realizacja budżetu, wykorzystanie zasobów.
Nadzór nad flotą serwisową i logistyką (samochody serwisowe, wyposażenie, narzędzia diagnostyczne).
Współpracę z działem ofertowania, logistyki, HR i IT (obsługa CMMS, bezpieczeństwo informacji, raportowanie zgodne z Polityką Bezpieczeństwa IT).