.
Kierownik / Kierowniczka Obsługi Posprzedażowej
  • Gliwice
Kierownik / Kierowniczka Obsługi Posprzedażowej
Gliwice, Gliwice, śląskie, Polska
Klient portalu Praca.pl
31. 1. 2026
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • kompleksowe zarządzanie obszarem obsługi posprzedażowej w strukturach krajowych
  • koordynowanie procesu reklamacji i zgłoszeń serwisowych od momentu przyjęcia do zamknięcia sprawy
  • nadzorowanie pracy zespołu rozproszonego oraz współpraca z zewnętrznymi serwisami i ekipami technicznymi
  • rozwijanie i aktualizacja standardów serwisowych oraz procedur obsługi klienta
  • analiza danych posprzedażowych i inicjowanie działań usprawniających procesy
  • współpraca z działami jakości, produkcji, logistyki oraz zespołami sprzedażowymi
  • budowanie długofalowych relacji z partnerami handlowymi i serwisowymi


Wymagania
  • wykształcenie wyższe, mile widziane o profilu technicznym
  • doświadczenie w zarządzaniu obsługą posprzedażową lub serwisem w branży technicznej
  • praktyka w kierowaniu zespołem, także pracującym w różnych lokalizacjach
  • umiejętność planowania procesów i pracy na danych
  • dobra znajomość MS Office oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • prawo jazdy kat. B i gotowość do podróży służbowych
  • rozwinięte kompetencje komunikacyjne i organizacyjne


Oferujemy
  • stabilną współpracę w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość pracy w modelu hybrydowym
  • realny wpływ na rozwój procesów i struktur serwisowych
  • dostęp do benefitów pozapłacowych
  • wsparcie rozwoju zawodowego i jasno określone cele


  • Praca Gliwice
  • Obsługa hotelowa Gliwice
  • Obsługa gastronomii Gliwice
  • Kierownik Gliwice
  • Specjalista ds. obsługi klienta Gliwice
  • Kierownik działu personalnego Gliwice
  • Gliwice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    108 483
    16 226