wielkopolskie, Poznań, ul. Serbska, wielkopolskie, Polska
LUX MED Sp. z o.o.
28. 3. 2026
Informacje o stanowisku
Praca w Centrum Medycyny Rodzinnej przy ul. Serbskiej 11 w Poznaniu
Twoją rolą będzie:
nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi,
dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych,
organizacja obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów anglojęzycznych,
rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą Pacjentów,
dbałość o rozwój i kwalifikacje zespołu zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju,
zapewnienie efektywność pracy zespołu w ramach posiadanych zasobów (grafiki, urlopy, szybkość, poprawność),
zarządzanie procesem reklamacji w Centrum Medycznym.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
minimum 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym min. 2-letnie w zarządzaniu zespołem obsługi Klienta/Pacjenta - mile widziane doświadczenie w branży medycznej,
komunikatywna znajomość języka angielskiego,
wykształcenie min. średnie,
umiejętność osiągania celów biznesowych przy jednoczesnym budowaniu i utrzymaniu pozytywnych relacji w zespole,
praktyczna znajomość pakietu MS Office,
umiejętność organizacji i planowania pracy własnej oraz podległego zespołu,
skuteczność w działaniu pod presją czasu oraz w warunkach stresowych,
wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
My zadbamy o:
szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych,
rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,
wdrożenie do pełnienia nowej roli - nauczymy Cię wszystkiego,
work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,
