Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Rozpoczynamy rekrutację na stanowisko Kierownika Działu Posprzedażowego. Naszym Klientem jest europejska spółka z branży elektroniki konsumenckiej.

Kierownik Działu Posprzedażowego odgrywa kluczową rolę w zapewnieniu satysfakcji klienta oraz efektywnego zarządzania procesami naprawczymi i magazynowymi. Wymaga to wszechstronnych umiejętności w zakresie zarządzania zespołem, logistyki, obsługi klienta oraz analizy danych. Skuteczne zarządzanie tymi obszarami pozwala firmie utrzymać wysoki poziom obsługi posprzedażowej, co przekłada się na lojalność klientów i pozytywny wizerunek marki.

Zadania:

• Organizacja i nadzór nad pracą laboratorium (zadaniem laboratorium jest określanie wymagań oraz ocena spełnienia wymagań prze produkty wdrażane do sprzedaży)
• Szkolenie i rozwój personelu poprzez zapewnienie szkoleń dla pracowników z zakresu wymagań wynikających z norm bezpieczeństwa.
• Motywowanie zespołu i dbanie o rozwój kompetencji pracowników.
• Zarządzanie naprawami serwisowymi poprzez organizację i nadzór nad pracą serwisu (planowanie i koordynowanie działań serwisowych, monitorowanie i ocena efektywności pracy techników serwisowych, zapewnienie przestrzegania standardów jakości i procedur naprawczych).
• Zarządzanie magazynem części zamiennych (optymalizacja stanów magazynowych, planowanie zapasów, prognozowanie zapotrzebowania na części zamienne)
• Zakupy i logistyka
• Wdrażanie i utrzymywanie systemów zarządzania magazynem (WMS) w celu optymalizacji procesów magazynowych.
• Przeprowadzanie regularnych inwentaryzacji i kontroli jakości części zamiennych.
• Planowanie budżetu (Tworzenie i zarządzanie budżetem działu posprzedażowego, Monitorowanie wydatków i optymalizacja kosztów operacyjnych)
• Zarządzanie ryzykiem

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży elektroniki konsumenckiej, klimatyzacji, bądź smart home.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (struktura pośrednia i bezpośrednia).
• Nastawienie na cel
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Znajomość języka angielskiego będzie atutem, ale nie jest konieczna.

Oferujemy:

• Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę B2B oraz benefity obejmujące opiekę medyczną, kartę Multisport oraz
• Możliwość rozwoju zawodowego i pracy na ciekawych projektach.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach