Kierownik Działu Obsługi Posprzedażowej

Twój zakres obowiązków

• Nadzorowanie zapewnienie wysokiej jakości napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych oraz usług serwisowych.
• Sporządzanie, ewidencjonowanie i archiwizacja dokumentów działalności serwisowej oraz dokumentacji towarzyszącej wyrobom
• Komunikacja z komórkami organizacyjnymi Spółki, przedstawicielami wojskowymi w Jednostkach Wojskowych, zgłoszenie zamknięcia reklamacji Przedstawicielowi RPW
• Aktywne przeciwdziałanie wszelkim zjawiskom mogącym przyczynić się do powstania nieterminowych obsług gwarancyjnych oraz niespełniającej wymagań jakościowych oraz współudział w ustaniu przyczyn występowania istotnych problemów jakościowych
• Wykonywanie poleceń przełożonego w obszarze opracowania dokumentacji serwisowej

Nasze wymagania

• Znajomość j. angielskiego
• Obsługa komputera oraz programów z pakietu MS Office
• Wykształcenie wyższe
• Wiedza z zakresu mechaniki pojazdów specjalnych
• Preferowana wiedza z obszaru obsługi gwarancyjnej i pogwarancyjnej oraz kontroli jakości, gromadzenia i przetwarzania danych serwisowych i jakościowych
• Co najmniej 5 letnie doświadczenie na stanowisku kierowniczym preferowane w dziale serwisu
• Umiejętności budowania zespołu i zarządzania personelem
• Umiejętność działania pod presją czasu, odporność na stres, asertywność
• Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i interpersonalne oraz umiejętności negocjacyjne i analityczne
• Silna orientacja na realizację zadań i osiąganie założonych celów
• Znajomość rysunku technicznego
• Prawo jazdy kategorii B

To oferujemy

• Proponujemy pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach obowiązującego systemu szkoleń
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
• Pakiet prywatnej opieki medycznej
• Pakiet sportowy
• Ubezpieczenie grupowe
• Parking dla pracowników