W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce na całym świecie przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.
Z dumą możemy powiedzieć, że stworzyliśmy ponad 1000 integracji, łącząc się m.in. z takimi globalnymi graczami jak Amazon, Shopify, eBay, Etsy, Allegro, WooCommerce, UPS, DHL. Jesteśmy partnerami największych organizacji e-commerce na świecie i otwieramy globalny rynek e-commerce dla naszych użytkowników
Pracujemy w modelu zdalnym nie tylko w Polsce, ale również w Czechach, Rumunii i Brazylii, UK, US, DE, wchodzimy na rynki w Indiach i w Chinach.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Key Account Managera.
Wymagania
- bardzo dobra znajomość produktu BaseLinker
- doświadczenie w pracy na stanowiskach związanych z obsługą Klienta lub Customer success (min. 2 lata)
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność
- zorientowanie na Klienta i gotowość do działania na rzecz jego satysfakcji
- doświadczenie w branży e-commerce i/lub SaaS będzie dodatkowym atutem
- znajomość HTML, CSS, PHP (proste zmiany na koncie klienta)
- znajomość języka angielskiego
Zadania
- budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami Enterprise
- zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta Enterprise, w tym rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia technicznego dot. naszego produktu
- opieka nad własnym portfelem Klientów
- łatwość w posługiwaniu się rożnymi systemami i narzędziami e-commerce
Oferujemy
- praca z własnym produktem – to my decydujemy, jak chcemy się rozwijać
- rozwój systemu, z którego na co dzień korzysta tysiące firm
- możliwość dołączenia do organizacji w fazie szybkiego rozwoju
- pracujemy 100% zdalnie – ale możesz wpadać do naszego biura we Wrocławiu lub Warszawie
- stawiamy na długofalową współpracę
- oferujemy budżet wiedzowy – Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
- inwestujemy w Twoje dobre samopoczucie - u nas masz dostęp do szerokiewgo wachlarza benefitów: Karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, platforma Mindgram
