77 385
7 101
Szanowni Państwo!
Kancelaria Prawna Prawo MK jest wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej pod numerem NIP: 8341794962 oraz pod numerem: REGON: 365112911 z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 85, 00-683 Warszawa i która zatrudni (łącznie 12 osób) na umowę o pracę na pełen etat w następujących działach:
1) Dział Reklamacji Wymagania (zatrudnimy 4 pracowników):
Pracownik działu reklamacji powinien mieć umiejętności komunikacyjne, sumienność, i odporność na stres. Powinien znać przepisy dotyczące reklamacji, obsługi klienta, i praw konsumenta:
- Umiejętności,
- Dobra komunikacja,
- aktywne słuchanie i łatwość nawiązywania kontaktów,
Umiejętność pracy w zespole:
- Umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Umiejętność obsługi komputera, w tym pakietu MS Office
Znajomości;
- Znajomość produktów firmy,
- Znajomość przepisów dotyczących reklamacji, obsługi klienta, i praw konsumenta,
- Znajomość rysunku technicznego,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
Doświadczenie
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w obszarze reklamacji, serwisu lub kontaktu telefonicznego z klientem,
- Praktyka pracy na podobnym stanowisku,
Inne wymagania:
- Pozytywne nastawienie do klienta,
- Sumienność i rzetelność, Zaangażowanie i przejawianie inicjatywy,
- Samodzielność,
Pracownik działu reklamacji zajmuje się:
- Nadzorem nad reklamacjami (przyjmowanie, analiza)
- Wprowadzaniem reklamacji do systemu,
- Przygotowywaniem odpowiedzi na reklamację,
2) Dział Księgowo-Windykacyjny (zatrudnimy 1 pracownika):
Pracownik działu księgowo-windykacyjnego powinien mieć wykształcenie ekonomiczne, rachunkowe, finansowe lub administracyjne. Przydatne są także umiejętność obsługi komputera i znajomość przepisów podatkowych a także doświadczenie zawodowe, oraz kompetencje miękkie.
Wykształcenie:
- Wykształcenie średnie lub wyższe o profilu rachunkowym, np. ekonomia, zarządzanie lub finanse lub Wykształcenie ekonomiczno-prawne (preferowane)
- Doświadczenie zawodowe w dziale księgowości lub minimum 1 rok pracy w usługach windykacyjnych,
Umiejętności:
- Umiejętność obsługi komputera w zakresie MS Office (MS Word, MS Excel),
- Znajomość ustawy o rachunkowości oraz prawa podatkowego,
- Umiejętność sporządzania sprawozdań finansowych,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Umiejętność skupienia się na wielu zadaniach jednocześnie,
- Kompetencje miękkie,
- Umiejętność negocjacji,
- Zdolność wywierania wpływu,
- Asertywność,
- Odporność na stres,
- Cierpliwość,
- Empatia,
- Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami,
- Dobre umiejętności komunikacyjne,
- Skrupulatność,
Predyspozycje:
- Skrupulatność,
- Uczciwość,
- Zdolność logicznego myślenia,
- Elokwencja,
- Dyskrecja
- Lojalność wobec klienta,
- Zaangażowanie w sprawy klienta,
- Dobre umiejętności organizacyjne,
Inne wymagania:
- Obywatelstwo polskie,
- Pełna zdolność do czynności prawnych,
- Niekaralność za przestępstwa popełnione umyślnie,
- Stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na określonym stanowisku,
- Posiadanie prawa jazdy kategorii B,
3) Dział Obsługi Klienta (zatrudnimy 5 pracowników):
Pracownik działu obsługi klienta powinien mieć kompetencje miękkie, takie jak komunikatywność, empatia, cierpliwość i odporność na stres. Powinien też umieć nawiązywać kontakty, pracować w zespole i zarządzać czasem.
Wymagania edukacyjne : - Wykształcenie minimum zawodowe, Umiejętności przydatne: - Znajomość języków obcych, - - Doświadczenie w sprzedaży, - Znajomość produktów firmy, - Umiejętność efektywnego słuchania, - Umiejętność pracy w zespole, Cechy osobowiste: - Wysoka kultura osobista, - Kreatywność i entuzjazm, - Asertywność, - Chęć samorozwoju i uczenia, - Otwartość, - Zdolności interpersonalne, - Pozytywne nastawienie,
4) Dział Rzecznika Prasowego (zatrudnimy 2 pracowników):
Rzecznik prasowy powinien mieć wyższe wykształcenie, doświadczenie w komunikacji zewnętrznej, oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Wykształcenie: - Wyższe wykształcenie, najlepiej w dziedzinie dziennikarstwa, PR, komunikacji lub rzecznika prasowego, - Wiedza z zakresu prawa prasowego i prawa autorskiego,
Doświadczenie: - Co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe jako rzecznik prasowy lub na pokrewnym stanowisku, - Doświadczenie w relacjach z mediami, PR, mediach społecznościowych,
Umiejętności: - Umiejętność pracy pod presją czasu, - Umiejętność pracy w sytuacji kryzysowej, - Umiejętność budowania pisemnych wypowiedzi, - Umiejętność organizacji pracy, - Wysoka kultura osobista, - Biegła znajomość obsługi pakietu MS Office, Exce,
Predyspozycje: - Otwartość na media, pytania i problemy, - Umiejętność rozmowy, perswazji i negocjacji, - Elokwencja, - Logiczne myślenie, - Opanowanie, - Odpowiedzialność za to, co się mówi, - Precyzja wypowiedzi, - Jasność komunikatów,