Junior Support Engineer - Tax Technology

85_4495714

Obowiązki

• Wsparcie użytkowników:
  • Diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników i dostarczanie rozwiązań
  • Nadawanie dostępów do aplikacji i zasobów
  • Przygotowywanie komunikatów dla użytkowników
  • Wsparcie w zakresie e-podpisów oraz wysyłki dokumentów przez bramki MF i ePUAP
• Zarządzanie dokumentacją i treściami:
  • Prowadzenie rejestrów użytkowników
  • Tworzenie dokumentacji aplikacji (np. Instrukcje obsługi, ReleaseNotes)
  • Aktualizacja treści na intranecie
  • Tworzenie formularzy interaktywnych
  • Wsparcie zespołu projektowego w tworzeniu i utrzymaniu dokumentacji technicznej wybranych aplikacji
• Obsługa zespołu w zakresie potrzeb IT:
  • Przygotowywanie i zarządzanie ticketami do zespołu IT
  • Koordynacja współpracy z zespołem IT
• Testowanie aplikacji:
  • Realizacja testów manualnych aplikacji
  • Realizacja testów statycznych dokumentacji funkcjonalnej
  • Zgłaszanie błędów i koordynacja dostarczenia poprawek
  • Opracowywanie testaliów (przypadków testowych, planów testów) dla aplikacji
• Charakterystyka zadań:
  • Praca bezpośrednio w zespole developerskim przy procesie tworzenia i rozwijania oprogramowania
  • Support świadczony jedynie dla autorskich narzędzi webowych zespołu developerskiego
  • Wsparcie użytkowników w zakresie czynności powiązanych z raportowaniem podatkowym
  • Testowanie narzędzi i aplikacji tworzonych i rozwijanych przez zespół developerski

Wymagania

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i copywritingowe
• Nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Doświadczenie w pracy w zespole technologicznym, doświadczenie w obszarze supportu lub infrastruktury IT
• Doświadczenie w testach aplikacji lub kursy zrealizowane w tym zakresie będzie dodatkowym atutem
• Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego, w tym słownictwa technicznego
• Znajomość tematyki e-podpisów oraz certyfikacja Azure Fundamentals lub wyższa będą mile widziane

Oferujemy

• hybrydowy model pracy 
• ​stały rozwój – skorzystaj z dofinansowania studiów podyplomowych, kursów językowych, przygotowawczych i egzaminów
• szeroki pakiet szkoleń – korzystaj z platform Degreed i LinkedIn Learning, szkoleń technicznych oraz certyfikowanych szkoleń Microsoft
• wsparcie Buddy’ego – Twój opiekun będzie dla Ciebie przewodnikiem po KPMG
• program poleceń – zyskaj dodatkowy bonus finansowy za skuteczną rekomendację znajomego do pracy
• program mentoringowy – świadomie planuj swoją ścieżkę kariery
• pakiet kafeteryjny – wybieraj benefity, które Cię interesują m.in. kartę MultiSport, bilety do kina, teatru, vouchery i zniżki
• prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i program wellbeing – dbaj o siebie i swoją rodzinę
• udział w wydarzeniach branżowych – wesprzemy finansowo doskonalenie Twoich umiejętności
• wyjazdy i spotkania integracyjne – zorganizujemy i dofinansujemy budowanie relacji zespołowych
• dni wolne na wolontariat – skorzystaj z 2 dodatkowych dni wolnych i grantu na działania charytatywne
• prezenty świąteczne lub bonusy – pamiętamy o miłych gestach

Źródło: KPMG/Praca