Junior Specjalista ds. Obsługi Klienta – e-commerce

? Miejsce pracy: Warszawa, centrum – ul. Grzybowska

⏰ Pełny etat | Umowa o pracę / B2B

? Tryb pracy: stacjonarnie, po okresie próbnym możliwość 5 dni pracy zdalnej w miesiącu

Szukasz pierwszej lub kolejnej pracy w obszarze obsługi klienta i e-commerce? Chcesz nauczyć się realnych procesów, pracy z klientem i systemami, a nie wykonywać powtarzalne, bezsensowne zadania? Zapraszamy do naszego zespołu.

O nas

Jesteśmy dynamicznym zespołem działającym w branży e-commerce. Zajmujemy się sprzedażą oraz serwisem produktów, stawiając na jakość obsługi, szybkie reagowanie i partnerskie podejście do klienta. Rozwijamy dział Customer Service i szukamy osoby, która chce się uczyć i rozwijać razem z nami.

Twoje zadania

• obsługa zgłoszeń klientów (e-mail, telefon, system ticketowy)
• udzielanie informacji o statusie zamówień i napraw
• rejestracja zgłoszeń i dokumentów w systemie
• współpraca z działem serwisu i magazynem
• aktualizacja danych w systemach wewnętrznych
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta

Szukamy osoby, która

• chce rozwijać się w obszarze obsługi klienta / e-commerce
• jest komunikatywna i otwarta na kontakt z klientem
• jest dokładna, zorganizowana i odpowiedzialna
• sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się systemów
• mile widziane pierwsze doświadczenie w customer service, call center lub e-commerce

Co oferujemy

• stabilne zatrudnienie
• szkolenie wdrożeniowe i wsparcie zespołu
• stopniowe zwiększanie odpowiedzialności
• przyjazną atmosferę bez presji i „korpo-sztywnych” zasad
• możliwość rozwoju i awansu