.
Junior Service Desk z j. niemieckim
  • Gdańsk
Junior Service Desk z j. niemieckim
Gdańsk, Gdańsk, Pomeranian Voivodeship, Polska
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
24. 5. 2024
Informacje o stanowisku

Junior Service Desk z j. niemieckim

Miejsce pracy: Gdańsk

Technologie, których używamy

System operacyjny

  • Windows

Twój zakres obowiązków

  • Odpowiadanie na wewnętrzne zapytania pracowników sklepów Tchibo.
  • Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów IT.
  • Analizowanie sytuacji pod kątem występowania anomalii.
  • Zgłaszanie pozostałych problemów wymagających podjęcia działań.

Nasze wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego (min. C1) - niezbędna do obsługi klientów.
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1) - niezbędna w trakcie szkolenia i do komunikacji w zespole.
  • Dobra znajomość zagadnień w technicznym obszarze IT.
  • Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany w przedziale godz. 7:00 - 21:00).
  • Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!

Mile widziane

  • Doświadczenie w obszarze Service Desk IT / obsłudze klienta.

To oferujemy

  • Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł brutto (umowa o pracę) + premię do 700 zł brutto.
  • Dodatkowy bonus na start 1500 zł brutto.
  • Szkolenie wdrażające (4 tygodnie) i wsparcie w codziennej pracy.
  • W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności w obszarze IT, komunikacji i rozwiązywania problemów.
  • Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.
  • Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.
  • Konsultacje z psychologiem, karta sportowa (Medicover Sport), opieka medyczna (Luxmed), dofinansowanie wypoczynku, kafeteria Worksmile, zniżki na produkty naszych partnerów i wiele więcej!

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • owoce
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • brak dress code’u
  • dofinansowanie biletów do kina, teatru
  • dofinansowanie wypoczynku
  • pakiet relokacyjny
  • wyprawka dla dziecka
  • paczki świąteczne
  • Więcej benefitów znajdziesz w zakładce "O firmie".

Etapy rekrutacji

  • Zadanie online
  • Rozmowa telefoniczna
  • Spotkanie online

Uwolnij swój potencjał!

Po przesłaniu aplikacji sprawdź swoją skrzynkę mailową i poznaj lepiej stanowisko. Wypełnij test (ChatAssess) i dowiedz się, jak wygląda Twój wynik na tle pozostałych kandydatw.

Nasze wartości

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.

Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.

W Transcom zapewniamy wysokiej jakości obsługę klienta opartą o nowoczesne rozwiązania (CX), dostarczając usługi na rzecz wielu znanych marek na całym świecie. Setki klientów, w tym innowacyjni gracze z obszaru e-commerce, dynamicznie rozwijające się fintechy, legendy technologii i wiele innych, mogą polegać na nas w zakresie usług on-, off - i nearshoringowych.

Razem z 30 000 konsultantów, pracujących w 85 centrach obsługi i własnych domach, w 27 krajach, tworzymy wyjątkowe doświadczenia w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, moderacji treści i usług back office.

W Polsce jesteśmy od 2003 roku. Znajdziesz nas w Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku, Elblągu, Poznaniu i Grudziądzu.

Poznaj nas lepiej, znajdź nas na Facebooku (@TranscomPoland) i Instagramie (@transcom.poland).

  • Praca Gdańsk
  • Gdańsk - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    102 073
    17 509