Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami: utrzymywanie regularnego kontaktu, zrozumienie potrzeb i celów biznesowych klienta, dbanie o satysfakcję i lojalność klienta.
Rozwój współpracy z aktualnymi oraz nowymi klientami: identyfikacja nowych możliwości biznesowych, negocjowanie umów, cen i warunków współpracy.
Koordynacja wewnętrzna: współpraca z innymi działami (marketing, logistyka, produkcja, obsługa klienta), dopilnowanie, aby firma wywiązywała się z ustaleń, raportowanie wyników i postępów do przełożonego.
Analiza i raportowanie: analiza sprzedaży i wyników finansowych, monitorowanie rynku i działań konkurencji, przygotowywanie prognoz i strategii rozwoju współpracy.
Miękka windykacja: monitorowanie terminowości płatności, przypominanie klientom o zbliżających się terminach faktur, prowadzenie skutecznych rozmów w przyjaznej atmosferze, wspólne poszukiwanie rozwiązań w przypadku opóźnień.
