Informacje o stanowisku

responsibilities :

• praca dwuzmianowa pon-pt w godzinach 7:00-15:00 12:00-20:00 oraz zmienne dyżury,
• obsługa servicedesk w oparciu o standardy ITIL i ITSM,
• rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w określonym czasie SLA,
• wykonywanie diagnostyki sieciowej, analiza danych,
• bieżąca komunikacja z klientami i partnerami,
• konfiguracja platform telekomunikacyjnych, sprzętu sieciowego i teleinformatycznego,
• udział w realizacji projektów wdrożeniowych i wizyty serwisowe u klientów na terenie kraju.

• zdolność analitycznego myślenia i efektywnego rozwiązywania problemów,
• znajomość zagadnień sieciowych, protokołów TCP/UDP,
• umiejętność komunikacji z klientem,
• nastawienia na rozwój osobistych kompetencji,
• znajomość języka angielskiego min. na poziomie B1, umożliwiająca swobodną pracę z dokumentacją,
• prawo jazdy kat. B.

• stałe zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie lub kontrakt B2B,
• udział w projektach z zakresu nowoczesnych technologii dla znanych firm w kraju i za granicą,
• szkolenie i wsparcie merytoryczne w procesie onboardingu,
• rozwój i awans zawodowy wewnątrz organizacji,
• program Multisport i Multilife
• firmowa baza wiedzy,
• przyjazną atmosferę bez zasad korporacyjnych, szacunek i wsparcie innych osób w firmie,
• spotkania integracyjne i wspólne aktywności jak wyjścia do restauracji, kina, gry planszowe, itp.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• spotkania integracyjne
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• program rekomendacji pracowników

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach