Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/-a za kontakt z Klientem zewnętrznym, zakładanie zgłoszeń w systemie ticketowym oraz bieżącym wsparciem Klienta w zakresie technologii (Service Desk - Pierwsza Linia Wsparcia).
responsibilities :
Obsługa i realizacja zgłoszeń zgodnie z przyjętymi procedurami
Monitoring działania infrastruktury i systemów oraz usuwanie znalezionych usterek
Instalacja, konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń zgodnie z przyjętymi procedurami
Codzienne wsparcie techniczne Klienta Biznesowego
requirements-expected :
Znajomość systemów operacyjnych i aplikacji firmy Microsoft na poziomie konfiguracji i zarządzania
Znajomość sieci WAN/LAN
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność nawiązywania relacji z Klientem Biznesowym
offered :
Pracę w atmosferze wspierającej kreatywność i rozwój
Bonus kwartalny wypłacany na podstawie osiągniętych wyników
Praca w systemie zmianowym (6:00 - 14:00; 14:00 - 22:00; 22:00 - 6:00)
Pakiet benefitów m.in. karta sportowa, karta lunchowa, opieka medyczna, dodatkowe środki do wykorzystania na platformie benefitowej, cykliczne wydarzenia pracownicze np. śniadaniowe piątki, masaże w biurze
