Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Twoje zadania:

• Wspieranie pracowników, menedżerów i partnerów HR w zakresie codziennych procesów i systemów HR (głównie Workday i ServiceNow).
• Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie zgłoszeń i udzielanie instrukcji krok po kroku.
• Uczenie użytkowników samodzielnego korzystania z narzędzi HR, wspierając tzw. „self-service.
• Współpraca z z zespołem w rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów oraz aktualizowanie dokumentacji operacyjnej.
• Dbanie o jakość danych, czas reakcji, satysfakcję klientów i o przestrzeganie zasad prywatności (RODO, GDPR).

• Tytuł wykształcenie wyższe (preferowane: HR, komunikacja, zarządzanie).
• Minimum 1 rok doświadczenia w HR/ obsłudze klienta lub pracy w centrum usług wspólnych/ call center.
• Znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego (w mowie i piśmie).
• Doświadczenie w pracy na systemach: Workday, ServiceNow, pakiet MS Office. (Must have)
• Kompetencje pracy według procedur, organizacji zadań i zarządzania wieloma zgłoszeniami jednocześnie.
• Kompetencje miękkie, jak komunikatywność, empatyczność i umiejętność rozwiązywania problemów z nastawieniem na jakość obsługi.

• Elastyczne możliwości zatrudnienia,
• Tryb pracy zdalny lub hybrydowy,
• Możliwość dofinansowania prywatnej opieki medycznej,
• Możliwość dofinansowania karty sportowej,
• Pełne wdrożenie oraz możliwość zdobycia doświadczenia w systemach klasy Enterprise (Workday, ServiceNow).

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach