Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
Twoje zadania:
- Wspieranie pracowników, menedżerów i partnerów HR w zakresie codziennych procesów i systemów HR (głównie Workday i ServiceNow).
- Odpowiadanie na zapytania, rozwiązywanie zgłoszeń i udzielanie instrukcji krok po kroku.
- Uczenie użytkowników samodzielnego korzystania z narzędzi HR, wspierając tzw. „self-service.
- Współpraca z z zespołem w rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów oraz aktualizowanie dokumentacji operacyjnej.
- Dbanie o jakość danych, czas reakcji, satysfakcję klientów i o przestrzeganie zasad prywatności (RODO, GDPR).
WYMAGANIA:
Czego oczekujemy:
- Tytuł wykształcenie wyższe (preferowane: HR, komunikacja, zarządzanie).
- Minimum 1 rok doświadczenia w HR/ obsłudze klienta lub pracy w centrum usług wspólnych/ call center.
- Znajomość języka niderlandzkiego i angielskiego (w mowie i piśmie).
- Doświadczenie w pracy na systemach: Workday, ServiceNow, pakiet MS Office. (Must have)
- Kompetencje pracy według procedur, organizacji zadań i zarządzania wieloma zgłoszeniami jednocześnie.
- Kompetencje miękkie, jak komunikatywność, empatyczność i umiejętność rozwiązywania problemów z nastawieniem na jakość obsługi.
OFERUJEMY:
Oferujemy:
- Elastyczne możliwości zatrudnienia,
- Tryb pracy zdalny lub hybrydowy,
- Możliwość dofinansowania prywatnej opieki medycznej,
- Możliwość dofinansowania karty sportowej,
- Pełne wdrożenie oraz możliwość zdobycia doświadczenia w systemach klasy Enterprise (Workday, ServiceNow).

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach