Informacje o stanowisku

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Якими будуть твої завдання?

• Обслуговування німецькомовних клієнтів для першої лінії ІТ-підтримки
• Обробка вхідних дзвінків з гарячої лінії, чату та електронної пошти німецькою мовою - тікет-система
• Надання підтримки у вирішенні технічних проблем (IT Service Desk)
• Побудова та підтримка позитивних відносин з німецькомовними клієнтами Звітність про діяльність перед Team Leader
• Підтримка та забезпечення високого рівня якості обслуговування клієнтів

Чого ми очікуємо?

• Знання німецької мови на високому рівні (мінімум B2) - обовязкова умова
• Знання англійської мови на високому рівні (мінімум B2) - обовязкова умова
• Базові знання та знайомство з Microsoft Windows
• Зацікавленість до роботи з німецькою та англійською мовами
• Зацікавленість і бажання розвиватися в сфері обслуговування клієнтів та ІТ
• Добра організація роботи

Що ми пропонуємо?

• Віддалену або гібридну роботу з центру Познані (залежно від ваших уподобань)
• Вигідні умови працевлаштування з річною премією (в залежності від результатів роботи) та пільгами
• Можливість приступити до роботи негайно або в найближчі місяці
• Стабільне працевлаштування на основі трудового договору, підписаного безпосередньо з роботодавцем
• Можливість працювати неповний робочий день
• Комплексний вступний інструктаж під керівництвом тренера та досвідчених колег - вітаються як досвідчені, так і новачки!
• Можливість використовувати німецьку та англійську мови через щоденну роботу з німецькомовними та англомовними клієнтами
• Цікаві та реальні процеси підтримки великих міжнародних клієнтів
• Можливість брати участь у цікавих ініціативах, наприклад, благодійних заходах (CharitaCenter), спортивних змаганнях (Walking Challenge), глобальних та місцевих програмах/конкурсах
• Платформа бонусів
• Приватне медичне обслуговування
• Додатковий вихідний на день народження
• Річний бонус (залежить від результатів роботи)
• Бонус за рекомендацію та переїзд
• Доступ до програми допомоги співробітникам
• Мовні курси, доступ до платформи електронного навчання Udemy
  
  

Будь ласка, додайте до заявки своє резюме англійською мовою.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach