Informacje o stanowisku

Kim jesteśmy? 

Wellbee to platforma psychoedukacyjna i zaangażowana społeczność specjalistów zdrowia psychicznego, którzy świadczą swoje usługi na rzecz osób indywidualnych i firm. Wspólnie zapewniamy organizacjom holistyczne wsparcie w zakresie dobrostanu pracowników oraz kształtowania zdrowych środowisk współpracy. Wspieramy biznes poprzez personalizowane programy wellbeingowe, dzięki którym firmy mogą uwolnić nowy potencjał, jakim dysponuje odporny psychicznie, dojrzały i zmotywowany zespół.

Kogo szukamy?

Aktualnie poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu Customer Success i obejmie rolę Junior Customer Success Manager.

Jak będzie wyglądał Twój typowy dzień w Wellbee?

Wypijesz niejedną kawę dbając o relacje z naszymi klientami :)

• Będziesz aktywnie kontaktować się z wybranymi klientami, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania
  
• Każdy dzień przyniesie nowe rozmowy - od telefonów, przez spotkania video, po wymianę maili. Będziesz dbać, aby każda interakcja była wspierająca i profesjonalna 
  
  Zadbasz o satysfakcję naszych klientów
  
• Będziesz dzielić się wiedzą o produkcie i naszych usługach z klientami oraz inspirować ich do pełnego wykorzystania dostępnych rozwiązań Wellbee
  
• Będziesz blisko współpracować z innymi działami (Marketing / Product / Sprzedaż), aby tworzyć i realizować plany, które zaspokoją oczekiwania klientów w oparciu o zebrany od nich feedback - Twoje spostrzeżenia będą miały realny wpływ na rozwój naszej oferty
  
  Wesprzesz logistykę obsługi klienta:
• Pomożesz nam uporządkować dokumentację oraz rozliczenia z klientami (w tym poprawne wystawianie faktur)
  
• Będziesz wsparciem w przygotowywaniu materiałów wdrożeniowych dla klientów (na bazie gotowych szablonów)
  
• Będziesz odpowiedzialn_ za przygotowywanie webinarów od strony technicznej oraz ich koordynację z kalendarzami naszych specjalistów i klientów
  
• Wesprzesz zespół CS w porządkowaniu danych i informacji w CRM-ie i na dysku Google
  
  Będziesz mieć realny wpływ na psychoedukację i aktywizację klientów:
  
• Wspólnie z działami Customer Success oraz Marketingiem będziesz tworzyć materiały, które nie tylko edukują, ale i inspirują naszych klientów do korzystania z pełni możliwości, jakie oferujemy
  
• Razem z działem Customer Success będziesz pracować nad projektami dotyczącymi usprawnień procesów takich jak onboarding klienta czy jego aktywizacja
  
  

Co oferujemy w zamian?

• Umowę na czas nieokreślony (UoP/Zlecenia/B2B - Ty wybierasz) i wynagrodzenie w wysokości 4,500-5,500 PLN netto w zależności od Twojego doświadczenia i kwalifikacji
• Bardzo duży rabat na usługi zdrowia psychicznego (dla Ciebie i Twoich bliskich), a także darmowy dostęp do platformy psychoedukacyjnej - jako firma wellbeingowa wspieramy nie tylko naszych klientów, ale również pracowników
• Pracę w modelu hybrydowym w elastycznych godzinach, ponieważ cenimy sobie równowagę w życiu!
  
• Wspólne integracje - przynajmniej raz w tygodniu spotykamy się na żywo, by zjeść razem wspólny lunch, ale nie brakuje również innych okazji do tego, by zebrać całą firmę w jednym miejscu :)
• Multipakiet sportowy w bardzo preferencyjnej cenie
• Udział w wielu ciekawych i rozwojowych projektach
• Chętny do wspólnego działania, pomysłowy i energiczny zespół!

Po czym poznasz, że to rola dla Ciebie?

• Posiadasz wcześniejsze doświadczenie w pracy z klientami, szczególnie w sektorze B2B (najlepiej po stronie działu sales lub customer success)
  
• Nie lubisz nudy - w tej roli czeka na Ciebie wiele różnorodnych zadań (kreatywnych, analitycznych, relacyjnych) - nie ma dwóch takich samych dni i dwóch takich samych klientów :)
• Lubisz pracę z klientem, jesteś proaktywn_ i łatwo przychodzi Ci nawiązywanie nowych relacji
  
• Dokładność, rzetelność i sumienność to Twoje supermoce!
  
• Lubisz pracować z Excel i mieć porządek w danych - pracujemy w oparciu o dane i raporty, stąd znajomość tego programu będzie dla nas istotnym elementem Twojej roli
  
• Dobrze odnajdujesz się w dynamicznym, stale rozwijającym się środowisku
  
• Jesteś otwart_ na naukę i nie boisz się nowych wyzwań
  
• Komunikujesz się swobodnie w języku angielskim

Co będzie dla nas miłym atutem?

• Interesujesz się rozwojem osobistym i/lub psychologią
  
• Znasz podstawowe funkcje programów CRM
  
• Masz lekkie pióro i zmysł estetyczny :)

Kim jesteśmy? 

Wellbee to platforma psychoedukacyjna i zaangażowana społeczność specjalistów zdrowia psychicznego, którzy świadczą swoje usługi na rzecz osób indywidualnych i firm. Wspólnie zapewniamy organizacjom holistyczne wsparcie w zakresie dobrostanu pracowników oraz kształtowania zdrowych środowisk współpracy. Wspieramy biznes poprzez personalizowane programy wellbeingowe, dzięki którym firmy mogą uwolnić nowy potencjał, jakim dysponuje odporny psychicznie, dojrzały i zmotywowany zespół.

Kogo szukamy?

Aktualnie poszukujemy osoby, która dołączy do naszego zespołu Customer Success i obejmie rolę Junior Customer Success Manager.

Jak będzie wyglądał Twój typowy dzień w Wellbee?

Wypijesz niejedną kawę dbając o relacje z naszymi klientami :)

• Będziesz aktywnie kontaktować się z wybranymi klientami, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania
  
• Każdy dzień przyniesie nowe rozmowy - od telefonów, przez spotkania video, po wymianę maili. Będziesz dbać, aby każda interakcja była wspierająca i profesjonalna 
  
  Zadbasz o satysfakcję naszych klientów
  
• Będziesz dzielić się wiedzą o produkcie i naszych usługach z klientami oraz inspirować ich do pełnego wykorzystania dostępnych rozwiązań Wellbee
  
• Będziesz blisko współpracować z innymi działami (Marketing / Product / Sprzedaż), aby tworzyć i realizować plany, które zaspokoją oczekiwania klientów w oparciu o zebrany od nich feedback - Twoje spostrzeżenia będą miały realny wpływ na rozwój naszej oferty
  
  Wesprzesz logistykę obsługi klienta:
• Pomożesz nam uporządkować dokumentację oraz rozliczenia z klientami (w tym poprawne wystawianie faktur)
  
• Będziesz wsparciem w przygotowywaniu materiałów wdrożeniowych dla klientów (na bazie gotowych szablonów)
  
• Będziesz odpowiedzialn_ za przygotowywanie webinarów od strony technicznej oraz ich koordynację z kalendarzami naszych specjalistów i klientów
  
• Wesprzesz zespół CS w porządkowaniu danych i informacji w CRM-ie i na dysku Google
  
  Będziesz mieć realny wpływ na psychoedukację i aktywizację klientów:
  
• Wspólnie z działami Customer Success oraz Marketingiem będziesz tworzyć materiały, które nie tylko edukują, ale i inspirują naszych klientów do korzystania z pełni możliwości, jakie oferujemy
  
• Razem z działem Customer Success będziesz pracować nad projektami dotyczącymi usprawnień procesów takich jak onboarding klienta czy jego aktywizacja
  
  

Co oferujemy w zamian?

• Umowę na czas nieokreślony (UoP/Zlecenia/B2B - Ty wybierasz) i wynagrodzenie w wysokości 4,500-5,500 PLN netto w zależności od Twojego doświadczenia i kwalifikacji
• Bardzo duży rabat na usługi zdrowia psychicznego (dla Ciebie i Twoich bliskich), a także darmowy dostęp do platformy psychoedukacyjnej - jako firma wellbeingowa wspieramy nie tylko naszych klientów, ale również pracowników
• Pracę w modelu hybrydowym w elastycznych godzinach, ponieważ cenimy sobie równowagę w życiu!
  
• Wspólne integracje - przynajmniej raz w tygodniu spotykamy się na żywo, by zjeść razem wspólny lunch, ale nie brakuje również innych okazji do tego, by zebrać całą firmę w jednym miejscu :)
• Multipakiet sportowy w bardzo preferencyjnej cenie
• Udział w wielu ciekawych i rozwojowych projektach
• Chętny do wspólnego działania, pomysłowy i energiczny zespół!

,[aktywny kontakt się z wybranymi klientami, prowadzenie rozmów telefonicznych, spotkań video, pisanie maili, dzielenie się z klientami wiedzą o produkcie, bliska współpraca z działami (Marketing, Product, Sprzedaż), pomoc w porządkowaniu dokumentacji oraz rozliczeń , wspieranie w przygotowywaniu materiałów wdrożeniowych dla klientów, przygotowywanie webinarów od strony technicznej, wspieranie zespołu CS w porządkowaniu danych, tworzenie (wraz z działem Customer Success oraz Marketingiem) materiałów dla klientów , praca nad projektami dotyczącymi usprawnień procesów Requirements: Customer Service, Account Management , MS Excel, CRM, HubSpot Additionally: Flexible working hours, Sport subscription, Flat structure, Small teams, International projects, Friendly atmosphere, Integration events, Free coffee, Bike parking, Free snacks, Free beverages, Free lunch, Startup atmosphere, No dress code, Free fruits, Mobile phone.

Praca Warszawa

Manager Warszawa

Account manager Warszawa

Project Manager Warszawa

Product manager Warszawa

HR Manager Warszawa

Content Manager Warszawa

Key Account Manager Warszawa

Business Development Manager Warszawa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach