Junior Customer Service Specialist with GermanMiejsce pracy: Warszawa
Zadania:
Badanie i rozwiązywanie zapytań dotyczących wprowadzania zamówień, szybkie reagowanie na potrzeby klientów wewnętrznych i zewnętrznych
Identyfikowanie wymagań klientów, wyjaśnianie problemów lub brakujących informacji, rozwiązywanie zapytań dotyczących wprowadzania zamówień i dostarczanie rozwiązań.
Monitorowanie i nadzorowanie otwartych zamówień, zarządzanie blokadami, zamówieniami zaległymi, poziomami zapasów, dostawami, cenami oraz raportami transportowymi.
Ścisła współpraca z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi, w tym biurami regionalnymi, zewnętrznymi dostawcami, zespołami sprzedaży i działem cenowym.
Praca w systemach SAP ECC/CRM CIC przy wprowadzaniu zamówień
Osiąganie indywidualnych i zespołowych celów wydajnościowych, ze szczególnym naciskiem na jakość i efektywność.
Wymagania:
Biegłość w języku angielskim (B2 min.) i niemieckim (B2 min.)
Wysoka dbałość o szczegóły, umiejętności analityczne i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
Umiejętność pracy pod presją czasu oraz samodzielnego prowadzenia projektów o umiarkowanej złożoności przy ogólnym nadzorze.
Umiejętność pracy zespołowej i otwartość na ścisłą współpracę z zewnętrznymi dostawcami.
Chęć zgłaszania usprawnień procesowych w celu zwiększenia skuteczności i efektywności pracy.
