Informacje o stanowisku

Centrum Elektronicznych Uslug Platniczych eService Sp. z o. o.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji

elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych. eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego.

Młodszy Specjalista Centrum Obsługi Akceptanta

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• dbać o przyjazną obsługę klientów (połączenia przychodzące) i budować z nimi długotrwałe relacje
• mieć telefoniczny i mailowy kontakt z akceptantami kart płatniczych, czyli naszymi klientami
• odpowiadać na bieżące pytania dotyczące naszych produktów
• realizować zmiany w naszych systemach

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• min. roczne doświadczenie w obszarze telefonicznej obsługi klienta
• jesteś studentem lub absolwentem studiów wyższych
• posiadasz znajomość obsługi komputera, w tym dobra znajomość programu MS Excel, MS Word i Outlook
• potrafisz pracować efektywnie pod presją czasu, doskonale organizujesz swoją pracę
• posiadasz aktywne i uprzejme podejście do klienta, a także entuzjastyczne nastawienie do pracy
• posługujesz się językiem angielskim na poziomie B1

Co od nas dostaniesz:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę
• szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty
• kartę Lunch Pass
• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)
• dostęp do karty Multisport
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
• a nawet świeże owoce w każdą środę oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni

Proces rekrutacji:

• wyślij CV
• rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)
• spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)
• oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy
• witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach