Informacje o stanowisku

W kontakcie z klientem czujesz się jak ryba w wodzie? Interesujesz się digital marketingiem i chcesz rozwijać się w branży, która nie zna nudy? Jeśli potrafisz budować relacje, świetnie organizujesz swoją pracę i nie boisz się nowych wyzwań – to może być rola stworzona dla Ciebie.

Szukamy osoby na stanowisko ✨ Junior Client Success Manager✨ , która razem z nami będzie rozwijać ambitne projekty oraz dbać o zadowolenie naszych klientów.

Action plan:

spływ aplikacji - do końca lipca

spotkania z wybranymi kandydatami - na przełomie lipca i sierpnia

rozpoczęcie współpracy - II połowa sierpnia / wrzesień

Do Twoich zadań będzie należała:

• Bieżąca obsługa klientów firmy w modelu 360 (telefon, mail, wideorozmowy, spotkania, webinary, itp.)

• Koordynacja i nadzorowanie lub współprowadzenie projektów z zakresu Digital Marketingu

• Budowanie i aktywne utrzymywanie pozytywnych relacji biznesowych z klientami

• Tworzenie i wysyłka raportów z użyciem dedykowanych narzędzi 

• Współtworzenie artykułów branżowych, case studies, zgłoszeń do konkursów

• Upselling i crosselling związany z bieżącymi usługami dostosowanymi do potrzeb klienta

• Opracowywanie zapytań ofertowych

Wymagania:

• Przynajmniej rok doświadczenia w pracy z klientem

• Zainteresowanie i chęć rozwoju w branży digital marketingu, w szczególności SEO i Performance Marketingu (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, YouTube Ads, LinkedIn Ads)

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację mailową oraz podczas spotkań z klientami

• Gotowość do podjęcia pracy w systemie stacjonarnym lub hybrydowym (w pon., śr., pt. wszyscy spotykamy się w biurze)

• Doskonała organizacja, samodzielność, umiejętność pracy w tempie

• Wysoka skuteczność w realizowaniu celów

• Komunikatywność, entuzjazm, otwartość

• Zmysł estetyki, przykładanie uwagi do szczegółów

• Chęć do nieustającego rozwoju i podnoszenia swoich kompetencji (dbanie o samorozwój oraz chęć udziału w udział wydarzeniach branżowych, szkoleniach finansowanych przez firmę)

• Wykształcenie: wyższe lub w trakcie studiów

• Wysoka kultura osobista

• Poczucie humoru i ciekawe hobby

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy w agencji reklamowej w dziale obsługi klienta / relacji z klientem lub dziale sprzedaży

• Znajomość narzędzi takich jak Google Analytics, Data Studio, Google Search Console na poziomie umożliwiającym efektywne monitorowanie wyników

Oferujemy:

• Atrakcyjną podstawę wynagrodzenia

• Uczestnictwo w systemie motywacyjno-premiowym opartym o wysokie premie sprzedażowe oraz utrzymaniowe, bez górnej granicy - wszystko w Twoich rękach!

Gdynia - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach