eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Młodsza/y Specjalistka/a ds. Obsługi Reklamacji Chargeback

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• Rozpatrywać reklamacje Chargeback, Copy Request na podstawie obowiązujących przepisów Organizacji Płatniczych Visa oraz MasterCard
• Komunikować się mailowo z Akceptantami
• Księgować obciążenia z tytułu reklamacji Chargeback
• Weryfikować przepisy Organizacji Płatniczych VISA oraz MasterCard w zakresie rozpatrywania reklamacji Chargeback
• Rejestrować karty zatrzymane

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• Dobrze znasz MS Excel
• Posługujesz się językiem angielskim (min. B2)
• Doskonale organizujesz swoją pracę
• Jesteś osobą odporną na stres

Dobrze, jeśli dodatkowo:

• Masz doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji Chargeback

Co od nas dostaniesz:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• Szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę
• Szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy iosobisty
• Prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)
• Dostęp do karty Multisport
• Kartę lunchową
• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• Darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
• Dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowymi prawnym
• Świeże owoce co tydzień oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni i wybór herbat