Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

O Mediaflex:

Jesteśmy doświadczoną firmą z branży IT – software housem, który specjalizuje się w produkcji aplikacji mobilnych dla biznesu (iOS, Android) oraz dedykowanych systemów informatycznych. Dla naszych klientów tworzymy narzędzia usprawniające pracę m.in. działu marketingu, sprzedaży i szkoleń.

Dołącz do naszego zespołu jak Junior Account Manager jeśli:

• Praca z klientem jest Twoją pasją i czerpiesz satysfakcję z budowania relacji
• Chcesz podnosić swoje umiejętności i poszerzać kwalifikacje
• Chcesz rozwinąć swoje umiejętności managerskie pod okiem doświadczonych Project Managerów
  
  

Twoje zadania:

• Utrzymywanie wysokiego poziomu relacji z klientami i użytkownikami
• Wsparcie klienta poprzez przyjmowanie zgłoszeń, rozwiązywanie bieżących problemów, udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące wdrażanych projektów
• Analiza potrzeb klientów (wnioski po kontaktach z użytkownikami)
• Koordynacja i zarządzanie niektórymi zadaniami w projektach branży IT
• Wsparcie Project Managera w codziennych pracach
• Bieżąca współpraca ze wszystkimi działami firmy
   

Co oferujemy:

• Pracę w zgranym zespole, z możliwością rzeczywistego wpływu na rozwój firmy
• Możliwość rozwoju ścieżki zawodowej, jako Junior Account Manager  
• Dowolną formę zatrudnienia w wymiarze całego etatu
• Pracę w formie hybrydowej (2 dni pracy zdalnej, 3 dni z biura)
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy (7:30 – 9:00)
• Pakiet benefitów (MultiSport, prywatna opieka medyczna, lekcje języka angielskiego)

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, dziale telemarketingu lub helpdesk
• Dobra organizacja własnego czasu pracy 
• Orientowanie się w systemach IT
• Umiejętność radzenia sobie w dynamicznych i stresujących sytuacjach 

małopolskie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach