Informacje o stanowisku

Twoje zadania: ✅ Obsługa zgłoszeń IT (incydenty i zapytania) oraz ich rejestracja w systemach ITSM ✅ Analiza problemów IT i współpraca z innymi zespołami przy ich rozwiązywaniu ✅ Obsługa wniosków użytkowników: zakładanie kont, dostępów i uprawnień, instalacja oprogramowania, sprzęt IT ✅ Wsparcie użytkowników w codziennym korzystaniu z narzędzi IT (komputery, smartfony, drukarki) ✅ Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz procedur IT Nasze oczekiwania: ✅ Ogólna wiedza techniczna z zakresu IT i wsparcia użytkowników ✅ Doświadczenie w pracy z urządzeniami końcowymi (PC, laptopy, smartfony, tablety) ✅ Znajomość narzędzi ITSM (np. ServiceNow, SAP, GLPI lub podobnych) ✅ Nastawienie na użytkownika, dobra komunikacja i umiejętność pracy zespołowej ✅ Język angielski oraz język francuski – wymagany poziom B2/C1 Oferujemy: Międzynarodowe środowisko pracy - Pracuj z klientami z całego świata i doskonal swoje umiejętności językowe. Standardowe godziny pracy (pon.–pt.) Dynamiczny rozwój kariery - U nas zyskasz szansę na rozwój zawodowy w branży IT oraz obsłudze klienta. Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity - Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów dostosowany do Twoich potrzeb

Dąbrowa Górnicza - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach