Informacje o stanowisku

Umowa: Stała (Umowa o pracę) Workster współpracuje z globalnym dostawcą usług z zakresu doświadczeń klienta i technologii, aby rekrutować niemieckojęzycznego Specjalistę ds. Wsparcia Technicznego do centrum wsparcia w Katowicach. Jeśli lubisz pomagać ludziom, komunikować się jasno i rozwiązywać problemy krok po kroku, ta rola pozwoli Ci wspierać klientów, rozwijając jednocześnie swoje umiejętności w zakresie rozwiązywania problemów technicznych — bez potrzeby posiadania wykształcenia inżynierskiego. Obsługa połączeń przychodzących od niemieckojęzycznych klientów Udzielanie wsparcia w zakresie napraw, gwarancji, części zamiennych i drobnych usterek technicznych Rozwiązywanie problemów zdalnie i prowadzenie klientów przez procesy rozwiązywania problemów Rejestrowanie interakcji i śledzenie procesów przy użyciu wewnętrznych systemów CRM Biegła znajomość języka niemieckiego (poziom C1) Pozytywne podejście do komunikacji i obsługi klienta Doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale nie wymagane Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem, ale nie jest obowiązkowa Stałą umowę o pracę z pełnym pakietem świadczeń Konkurencyjne wynagrodzenie Strukturalne szkolenie wdrożeniowe oraz ciągłe wsparcie Prywatną opiekę medyczną Rozmowa telefoniczna z rekruterem Workster
# Test językowy online (niemiecki + angielski, jeśli wymagane)
# Rozmowa HR z firmą
# Rekrutacji

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach