Harmonogram pracy: hybryda - 2 dni w tygodniu w biurze
Wymagany język: Niemiecki B2/C1 Angielski B1
Budżet: do 8000 PLN brutto
responsibilities :
Odbieranie połączeń przychodzących i obsługa zgłoszeń od użytkowników niemieckojęzycznych
Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych
Rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w systemie ticketowym
Współpraca z zespołami drugiej linii wsparcia w celu eskalacji bardziej złożonych incydentów
Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi i pozytywnej relacji z użytkownikami
requirements-expected :
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2) oraz komunikatywny angielski (min. B1)
Chęć nauki i rozwoju w branży IT
Umiejętność komunikacji z klientem i pozytywne nastawienie
Podstawowa znajomość obsługi komputera i środowiska Windows
Znajomość Service Now (nice to have)
offered :
Ubezpieczenie na życie
Kartę Multisport (również dla osoby towarzyszącej)
Prywatną opiekę medyczną z pakietem stomatologicznym (pokrycie do 70% kosztów) oraz pakietem rehabilitacyjnym, z możliwością rozszerzenia na członków rodziny
Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowym środowisku oraz rozwoju kariery w branży IT
