Informacje o stanowisku

Jeśli komunikatywność, skrupulatność i lista #TODO to Twoje główne narzędzia pracy, kawa to Twoje paliwo, a możliwość rozwiązywania problemów to siła napędowa - to jesteś przy właściwej ofercie i właśnie Ciebie szukamy! ‍

Czekamy na Ciebie, jeśli chcesz dołączyć do naszego działu IT, wspierać software, hardware, zarządzać incydentami (a niemało tego mamy) i celebrować z nami sukcesy.

Warszawa, Słomińskiego

Cele, jakie przed tobą postawimy to:

• Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
• Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
• Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
• Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
• Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień.
• Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i kawiarniach w Warszawie

Chcemy z tobą pracować, jeśli: 

• Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
• Wiesz jak są zbudowane obecne komputery;
• Znasz typowe oprogramowanie biurowe i umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
• Masz wysokie umiejętności analityczne;
• Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji;
• Znasz platformy do trackowania i obsługi zgłoszeń i błędów- my pracujemy na ServiceDesk+ i ClickUp;
• Myślisz rozwiązaniami;
• Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób ;
• Rewelacyjna organizacja pracy i poczucie odpowiedzialności to Twoje mocne strony;
• Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
• Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

• Pracę na pół etatu;
• Skrupulatnie zaplanowane wdrożenie;
• Możliwość częściowej pracy zdalnej;
• Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
• Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk;
• System benefitowy (ubezpieczenie, opieka medyczna, Karta sportowa - do wyboru przy umowie o pracę lub współpracy B2B);
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin :-);
• Szacunek, wyrozumiałość i wsparcie;
• Hektolitry najlepszej jakościowo kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów;
• Realny wpływ na rozwój firmy z międzynarodowymi ambicjami i osiągnięciami (serio!).

Piaseczno - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach