Poszukujemy osób do zespołu Help Desk do Respect Energy.
Szukamy zarówno doświadczonych specjalistów, jak i młodszych specjalistów lub osób dopiero rozpoczynających swoją ścieżkę zawodową w IT. Nasz Help Desk obsługuje ponad 700 użytkowników w ich codziennej pracy przy projektach energetycznych OZE.
Rozwijamy własne projekty, budujemy swój software i korzystamy z najnowszych technologii na rynku.
responsibilities :
Pełnienie roli pierwszej i drugiej linii wsparcia w zespole Help Desk
Tworzenie, modyfikacja oraz usuwanie kont użytkowników w systemach firmowych (AD, AAD, Exchange, systemy zarządzania dostępem)
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem oraz sieciami komputerowymi
Udzielanie porad oraz instrukcji dotyczących użytkowania sprzętu i oprogramowania
Konfiguracja sprzętu biurowego (komputery, drukarki, skanery itp.) oraz zapewnianie poprawnego działania sieci komputerowych.
Przygotowywanie i konfiguracja sprzętu dla pracowników, w tym nadawanie uprawnień użytkownikom
Opracowywanie materiałów instruktażowych oraz FAQ, aby ułatwić użytkownikom samodzielne rozwiązywanie prostych problemów
Współpraca z zespołem bezpieczeństwa w zakresie ochrony danych i rozwiązywania incydentów bezpieczeństwa
Prowadzenie i aktualizowanie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń, procedur naprawczych, konfiguracji sprzętu i oprogramowania
requirements-expected :
Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia użytkowników (1 linia) lub podobnym
Znajomość systemu Microsoft 10 i 11
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu działania aplikacji internetowych oraz konfiguracja serwerów Windows i Linux
Znajomość najlepszych praktyk bezpieczeństwa w chmurze
Umiejętności analityczne przy zarządzaniu sprzętem IT
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i współpracy w zespole
Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
offered :
Możliwość dopasowania formy zatrudnienia (umowa o pracę/B2B)
Premię roczną opartą na celach indywidualnych
Prywatną opiekę medyczną w Medicover dla Ciebie i Twoich najbliższych
Platformę do nauki języków obcych dla Ciebie i bliskiej osoby
Kafeterię benefitową z możliwością skorzystania z Multisport
Zniżki na studia na współpracujących uczelniach
Strefę gier i relaksu w biurze
Swobodną atmosferę pracy i przestrzeń do wdrażania nowych pomysłów
Pracę w środowisku opartym na współpracy, przedsiębiorczości i innowacyjności
Pracę w firmie, która zmienia świat na bardziej zielony!
