Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w zakresie hardware’u i oprogramowania.
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemami operacyjnymi, aplikacjami oraz sprzętem komputerowym.
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu i oprogramowania.
Wsparcie przy zarządzaniu siecią i infrastrukturą IT.
Dokumentowanie i śledzenie zgłoszeń wsparcia za pomocą systemu ticketowego.
Szkolenie użytkowników końcowych w zakresie korzystania z systemów IT i aplikacji.
Współpraca z zespołem IT w celu rozwiązywania bardziej zaawansowanych problemów.
Utrzymanie zgodności z politykami bezpieczeństwa IT oraz dobrymi praktykami zarządzania infrastrukturą.
requirements-expected :
Min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w środowisku korporacyjnym i międzynarodowym.
Nastawienie na realizację celów i zadań.
Samodzielność i umiejętność podejmowana inicjatywy.
Skuteczność w podejmowaniu decyzji i rozwiązywaniu problemów.
Znajomość systemów operacyjnych Windows, Linux, MacOS.
Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i oprogramowania.
Podstawowa znajomość sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP).
Doświadczenie w pracy z narzędziami do zarządzania systemami (np. Active Directory, ticketing system).
Umiejętności komunikacyjne i dobra organizacja pracy.
Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
offered :
Pracę w profesjonalnym środowisku.
Możliwość współpracy z profesjonalistami z wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie zarządzania projektami i prowadzenia analiz.
Udział w innowacyjnych projektach dla największych organizacji krajowych i globalnych.
Miłą i partnerską atmosferę współpracy.
Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji.
Możliwość zarządzania i kontrolowania własnej ścieżki kariery. Oferujemy możliwość wyboru projektów, technologii i sektorów, które odpowiadają Twoim osobistym celom.
Elastyczne podejście do formy zatrudnienia.
Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej.
