Jeśli chcesz podjąć ciekawe wyzwanie zawodowe, miałeś okazję pracować na stanowisku IT Support lub zbliżonym to zapoznaj się z naszym ogłoszeniem i odpowiedz na nie jak najszybciej. Czeka Cię współpraca z doświadczonym zespołem składającym się z SysOposów oraz osobami odpowiedzialnymi za obszar Supportu IT w naszej organizacji.
W naszej firmie rozwijany jest jeden z największych systemów e-commerce, który powstał w Polsce i dziennie obsługuje miliony użytkowników internetowych, a swoje udane działania on-line prowadzą na tym systemie takie marki jak: Media Expert, Salony Agata, KROSS i wielu innych.
responsibilities :
Prowadzenie inwentaryzacji i dokumentacji zamawianego i wydawanego sprzętu
Przygotowywanie sprzętu komputerowego do wydania lub wymiany pracownikom (instalacja/aktualizacja systemu, konfiguracja, instalacja wymaganych aplikacji, wysyłka oraz dokumentacja procesu).
Onbording IT nowych pracowników ENP
Konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery).
Bezpośrednie, telefoniczne oraz zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie wybranych aplikacji, oprogramowania, urządzeń mobilnych i sprzętu komputerowego.
Reakcja na zdarzenia otrzymywane z Centrum Monitoringu dotyczące lokalnej infrastruktury IT i oprogramowania.
Samodzielne rozwiązywanie zaistniałych problemów oraz współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT (II i III linia wsparcia). Raportowanie statusów zadań.
Dokumentacja wiedzy i procedur w obszarze IT.
requirements-expected :
Doświadczenie na podobnym stanowisku zdobyte w zespole odpowiadającym za minimum 100 użytkowników końcowych.
Podstawowa znajomość administracji systemami Linux (Ubuntu), MS Windows 10/11, MacOS.
Podstawowa umiejętność konfiguracji sieci i komunikacji sieciowej LAN.
Podstawowa znajomość architektury sprzętu klasy laptop/PC.
Konfiguracja i utrzymanie urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery).
Znajomość języka angielskiego pozwalająca na zapoznanie się z dokumentacją oraz zgłoszenia do producenta problemu technicznego ze sprzętem lub oprogramowaniem.
offered :
Rozwój umiejętności i zdobycie praktycznego doświadczenia w bardzo szerokim zakresie e-commerce.
Udział w rozwojowych projektach wewnętrznych ENP (praca z najlepszymi specjalistami w branży) i zewnętrznych (praca dla klientów ENP).
Stabilne zatrudnienie oraz atrakcyjne wynagrodzenie - jesteśmy otwarci na różne formy współpracy (umowa o pracę, B2B).
Pakiet benefitów (w tym ubezpieczenie medyczne Medicover, grupowe na życie PZU, pakiet sportowy Medicover Sport).
Pracownicze programy zniżkowe (Media Expert i Samsung).
Szkolenia i rozwój osobisty.
Konwersacje w języku angielskim z Native Speakerem.
Pracę w nowoczesnym biurze, znajdującym się w dobrze skomunikowanej części Katowic.
Bardzo dobrą atmosferę w pracy i świetnych ludzi wokół z ciekawymi zainteresowaniami.
