Własny silnik e-commerce | Zespół Wewnętrzny | IT Support
Do #TeamENP poszukujemy IT Support Specialist. Będziesz współpracować z SysOpsami, IT Administratorami, zespołem Security, Backofficem oraz zespołem HR w ENP.
W pracy zespołowej cenimy komunikację, współpracę, zaufanie oraz aktywne uczestnictwo w budowaniu środowiska sprzyjającego innowacjom. Razem z nami możesz rozwijać się zgodnie z najwyższymi standardami IT i e-commerce.
Zapoznaj się z Twoimi przyszłymi zadaniami, naszymi wymaganiami i zaaplikuj, aby dołączyć do grona ekspertów w ENP!
responsibilities :
Przygotowywanie i wydawanie sprzętu IT pracownikom (konfiguracja, instalacja aplikacji, aktualizacje).
Wsparcie użytkowników w zakresie problemów technicznych oraz udzielanie pomocy dla I linii wsparcia.
Prowadzenie rejestru sprzętu oraz aktualizacja inwentaryzacji.
Konfiguracja urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery).
Zarządzanie dostępami do systemów i aplikacji biurowych.
Obsługa zgłoszeń w systemie JIRA.
Zarządzanie, utrzymanie i rozwój infrastruktury IT, w tym serwerów, sieci komputerowych oraz systemów operacyjnych (Linux, Windows, MacOS).
Rozwiązywanie awarii i problemów technicznych, analiza przyczyn problemów i zapobieganie ich występowaniu w przyszłości.
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz systemów operacyjnych na wszystkich urządzeniach.
Zapewnienie bezpieczeństwa systemów poprzez stosowanie odpowiednich procedur i narzędzi przy współpracy z zespołem Security.
Nadzór nad siecią lokalną LAN, VPN oraz urządzeniami sieciowymi.
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
Wdrażanie automatyzacji procesów IT.
Monitoring poprawności działania sprzętu i oprogramowania oraz reagowanie na nieprawidłowości.
Współpraca z zespołem bezpieczeństwa i reagowanie na incydenty.
Udział w procesach onboardingowych i komunikacji wewnętrznej w zakresie zmian IT.
requirements-expected :
Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w środowisku IT obsługującym co najmniej 200 użytkowników końcowych.
Znajomość administracji systemami operacyjnymi: Linux, Windows oraz MacOS oraz automatyzacji konfiguracji OS i software.
Znajomość sieci LAN/VPN i konfiguracji urządzeń sieciowych.
Umiejętność pracy z narzędziami ticketowymi (JIRA, ServiceNow).
Doświadczenie w zarządzaniu systemami Windows Server.
Doświadczenie w zarządzaniu usługą Active Directory.
Doświadczenie w zarządzaniu platformą Microsoft365.
Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT oraz procedurami backupu danych.
Znajomość automatyzacji procesów IT.
Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej.
offered :
Rozwój zawodowy w branży IT/e-commerce, w firmie, która każdego dnia dostarcza rozwiązania dla dużych, znanych marek.
Udział w rozwojowych projektach wewnętrznych ENP i zewnętrznych (praca dla klientów ENP).
Pakiet benefitów (w tym ubezpieczenie medyczne MEDICOVER, grupowe na życie PZU, pakiet sportowy Medicover SPORT).
Pracownicze programy zniżkowe np. Media Expert.
Szkolenia i rozwój osobisty.
Konwersacje w języku angielskim z Native Speakerem.
Pracę w nowoczesnym biurze w dobrze skomunikowanej części Katowic.
Bardzo dobrą atmosferę w pracy i świetnych ludzi wokół z ciekawymi zainteresowaniami.
