118 577
17 669
Wyobraź sobie kino, w którym każdy seans to doświadczenie i technologia, która stoi za kulisami. ✨ W naszym zespole kinowym budujemy takie miejsca – dzięki rozwiązaniu POSitive Cinema firmy LSI Software – i zapraszamy Cię do wspólnej podróży, by zmieniać branżę filmową od wewnątrz. Zakres odpowiedzialności: Realizacja zgłoszeń IT od klientów dla dedykowanych produktów, analiza i precyzowanie istoty powstałego zagadnienia zgodnie z zakresem określonym w umowach serwisowych; Weryfikacja funkcjonalności w oprogramowaniu w ramach realizowanych zgłoszeń IT; Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania w wymaganym zakresie wg harmonogramu prac zgodnie z dokumentacją dotyczącą wdrożenia; Zbieranie potrzeb klienta i doradzanie możliwych rozwiązań m.in . w zakresie: wykorzystania oprogramowania, sprzętu, sieci komputerowych, oprogramowania systemowego, urządzeń peryferyjnych; Współpraca z Działem Produkcji Oprogramowania m.in . poprzez: zgłaszanie błędów i potrzeb klientów w zakresie rozwoju oprogramowania wraz z ich precyzyjnym opisem; zgłaszanie błędów i potrzeb w zakresie rozwoju oprogramowania zidentyfikowanych w wyniku własnej analizy wraz z ich precyzyjnym opisem; Realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA i KPI oraz wskaźnikami jakości. Wymagania: Doświadczenie w pracy na I linii wsparcia IT – mile widziane II i III linia; Doświadczenie w realizacji zadań zgodnie z ustalonymi SLA, KPI oraz wskaźnikami jakości; Znajomość sprzętu komputerowego i sieci komputerowych w zakresie podstawowych parametrów, funkcjonalności i aktualnych standardów; Język angielski na poziomie min. B1; Znajomość Excela i języka programowania SQL. Komunikatywność i dobra organizacja pracy własnej. Mile widziane: Doświadczenie w pracy z wykorzystaniem rozwiązań AI. Co oferujemy: Udział w tworzeniu autorskich rozwiązań wykorzystywanych przez klientów z różnych branż w Polsce i za granicą. Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych z obszaru AI, automatyzacji procesów i rozwiązań SaaS. Elastyczny czas pracy – start między 7:00 a 10:00 Dwa krótsze piątki w miesiącu – pracujemy 4 godz. ☺ Wyjścia integracyjne, pikniki rodzinne, relax room, a także własna sala kinowa ❤ Medicover, Medicover Sport, ubezpieczenia Allianz/PZU Zniżki u partnerów biznesowych .