Lubisz nowe wyzwania, jesteś dobrze zorganizowany/a i masz doświadczenie w obszarze kart płatniczych? W PayPo szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu w roli IT Support Engineera. Jeśli chcesz pracować w jednym z najdynamiczniej rosnących fintechów na rynku, dołącz do naszego zespołu.
PayPo to rewolucyjny sposób płatności - “Kup teraz, zapłać później” (buy now, pay later), który podbił serca polskich konsumentów. Z naszych usług korzysta już prawie 2 mln klientów, a ich liczba stale dynamicznie rośnie. PayPo dostępne jest już w ponad 36 000 sklepach internetowych takich, jak m.in. Reserved, Sinsay, Eobuwie.pl czy Media Expert.
responsibilities :
Przygotowywanie i konfiguracja sprzętu dla pracowników;
Instalacja i aktualizacja oprogramowania oraz sterowników urządzeń na stacjach roboczych;
Zapewnienie wsparcia technicznego, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem, siecią oraz dotyczących innych rozwiązań i systemów IT;
Obsługa portalu ticketowego, sukcesywne informowanie użytkowników o bieżącym statusie prowadzonych spraw oraz zapewnienie, że są one skutecznie i terminowo rozwiązane w przyjętych ramach czasowych;
Analiza problemów bieżącej eksploatacji systemów informatycznych, weryfikacja i zgłaszanie błędów u dostawców systemów oraz nadzór nad ich usunięciem;
Prowadzenie ewidencji oraz zarządzanie lokalnym sprzętem IT i oprogramowaniem w całym cyklu życia majątku;
Dokumentowanie procedur i rozwiązań w celu standaryzacji procesów obsługi wsparcia technicznego;
Redagowanie komunikatów oraz tworzenie instrukcji technicznych o problemach, aktualizacjach i zmianach związanych z infrastrukturą biurową IT, sprzętem i oprogramowaniem;
Wdrażanie zasad bezpieczeństwa IT i procedur administracyjnych, reagowanie na zagrożenia bezpieczeństwa, zarządzanie uprawnieniami dostępu do oprogramowania, zarządzanie zabezpieczeniami;
Administracja Google Workspace oraz Azure Entra ID.
requirements-expected :
Min 3 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku;
Zaawansowana wiedza i doświadczenie z zakresu IT;
Dobra znajomość sprzętu komputerowego oraz peryferii;
Dobra znajomość systemów Windows, Linux, MacOS oraz mobilnych iOS/Android;
Doświadczenie w konfiguracji typowych systemów i aplikacji biurowych;
Wiedza z zakresu administrowania zasobami informatycznymi w sieci LAN;
