Poszukujemy kandydatów na stanowisko IT Support Analyst with Oracle. Praca jest dedykowana dla międzynarodowej firmy z obszaru bankowości i finansów. Projekt dotyczy pracy w obszarze danych systemów finansowych, oraz wsparcia na produkcji.
responsibilities :
Zapewnienie jakości danych poprzez zarządzanie informacjami w całym cyklu życia danych
Obsługa wydań produkcyjnych, minimalizacja przestojów i zapewnienie dostępności systemów produkcyjnych.
Wyjaśnianie zapytań funkcjonalnych od użytkowników biznesowych aplikacji, konsumentów.
Wdrażanie procesów ITIL, takich jak zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami i zarządzanie wydaniami.
Prowadzenie dokumentacji wsparcia produkcji.
Planowanie, śledzenie nakładów pracy/kosztów i prowadzenie raportów SLA/KPI dla programu GOS.
Udział w on-callach
requirements-expected :
Minimum 4 lata doświadczenia na podobnej pozycji
Dobra znajomość zarządzania danymi referencyjnymi
Znajomość PL/SQL, Oracle DB, UNIX Shell scripting
Dobra znajomość obszarów: incident/problem management, ITIL
Bardzo dobry poziom języka angielskiego (min B2/C1)
Biegłość w zakresie wsparcia technicznego L2/L3
Doświadczenie/wiedza z zakresu branży finansowej. Dodatkowym atutem będzie wiedza z zakresu domeny danych referencyjnych papierów wartościowych
offered :
Długofalowa współpraca w oparciu o kontrakt B2B
Stawka w zależności od doświadczenia (100 - 130) pln/h + VAT
Praca dla rozpoznawalnej instytucji finansowej
Praca w trybie hybrydowym (biuro we Wrocławiu. Praca zdalna 2 razy w tygodniu)
