118 577
17 669
Cześć! Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Wsparcia IT i będzie pierwszym punktem kontaktu technicznego dla wszystkich naszych biur Hamilton May. Jeśli lubisz pomagać innym, szybko rozwiązywać problemy i nie boisz się wyzwań związanych z codzienną obsługą sprzętu i oprogramowania – to stanowisko jest dla Ciebie! Stanowisko może być realizowane zarówno w pełnym wymiarze czasu pracy, jak i w formie 1/2 etatu – jesteśmy elastyczni i otwarci na obie opcje. Co będzie należało do Twoich codziennych zadań? Pomaganie pracownikom i agentom w rozwiązywaniu podstawowych problemów z komputerami, laptopami, telefonami i dostępem do naszych systemów, Zdalne wsparcie przez narzędzia takie jak TeamViewer oraz przekierowywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń do zespołu Senior IT, Konfigurowanie nowych urządzeń, instalowanie systemów i potrzebnego oprogramowania, Wymiana prostych elementów sprzętu, takich jak pamięć RAM czy dyski SSD, oraz regularne dbanie o porządek na stanowiskach pracy, Pomoc w konfiguracji telefonów służbowych i wsparcie przy podstawowych problemach z synchronizacją czy pocztą, Obsługa drukarek, monitorów i innych urządzeń biurowych – monitorowanie stanu materiałów eksploatacyjnych i szybkie reagowanie na problemy, Przygotowywanie sprzętu i kont dla nowych osób w firmie oraz nadzór nad zwracanym sprzętem, Zarządzanie kontami Microsoft 365 – zakładanie, zmiana uprawnień, itp. Wsparcie przy prostych zadaniach sieciowych, jak konfiguracja VPN czy podstawowa diagnostyka sprzętu sieciowego, Pomoc przy zakupach sprzętowych i kontakt z serwisami gwarancyjnymi, Codzienna pomoc użytkownikom w korzystaniu z MS Office i rozwiązywaniu drobnych problemów, Utrzymywanie dokumentacji i współpraca z zespołem IT, by jak najlepiej wspierać naszych użytkowników, Od Kandydatów oczekujemy: Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT lub administracji systemami, Bardzo dobrej znajomość Windows 10/11, Podstawy praktycznej znajomość sieci (IP/DNS/DHCP), znajomość AD, Znajomości Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) – zarówno z punktu widzenia użytkownika, jak i administracji, Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych, Proaktywnej postawy w realizacji zadań, Umiejętność komunikacji z użytkownikiem i priorytetyzacji zgłoszeń, Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej Brzmi ciekawie? Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie Twoja pomoc naprawdę robi różnicę, dołącz do nas!