Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz sieci.
• Przygotowywanie, inwentaryzacja i bieżące utrzymanie sprzętu komputerowego.
• Wsparcie infrastruktury biurowej, w tym obsługa sal konferencyjnych i urządzeń drukujących.
• Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemie ITSM (Jira).
• Prowadzenie rzetelnej dokumentacji technicznej oraz dbanie o zgodność z wewnętrznymi procedurami IT.

• Doświadczenie w pracy na Service Desk lub w pierwszej linii wsparcia IT.
• Praktyczna znajomość narzędzi ITSM (np. Jira) oraz środowisk Windows i MacOS.
• Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych, także z wykorzystaniem narzędzi zdalnego wsparcia.
• Znajomość podstawowych zagadnień bezpieczeństwa IT oraz systemów Active Directory, Entra, LDAP.
• Podstawowa wiedza z zakresu protokołów i konfiguracji sieciowych (DNS, DHCP, SMTP, itp.).
• Dobra znajomość języka angielskiego (praca z dokumentacją).

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, platforma kafeteryjna, ubezpieczenie na życie.
• Budżet szkoleniowy umożliwiający stałe podnoszenie kwalifikacji i rozwój kompetencji, a także zajęcia z językowa obcego.
• Pracę hybrydową w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość kształtowania procesów i dużą autonomię w pracy.
• Wspierające środowisko pracy, w którym kładziemy nacisk na work-life-balance.
• Pracę z doświadczonymi ludźmi, którzy zarówno cenią Twoją wiedzę jak i mogą podzielić się swoją.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• parking dla pracowników
• Multikafeteria

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach