Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Koordynacja prac zespołów serwisowych IT we współpracy z I linią wsparcia po stronie biznesowej
• Utrzymanie i rozwój standardów działania serwisu systemów, wprowadzanie standardów w całej organizacji
• Utrzymanie i rozwój mechanizmów pomiaru współczynników SLA, raportowanie poziomu SLA
• Bieżąca kontrola, monitorowanie i raportowanie stanu serwisu poszczególnych obszarów i systemów
• Pomiar jakości oprogramowania w systemach produkcyjnych
• Obsługa procesów priorytetyzacji zadań we współpracy z interesariuszami procesu

• Minimum 2 lata na podobnym stanowisku
• Umiejętność koordynacji wielu tematów jednocześnie
• Umiejętność dobrej współpracy w zespole rozproszonym w wielu jednostkach organizacyjnych
• Zdolność szybkiego łączenia wydarzeń i zależności pomiędzy nimi
• Umiejętność budowania relacji z klientami wewnętrznymi jak i zewnętrznymi
• Bardzo dobra i sprawna komunikacja z wszystkimi interesariuszami procesów serwisowych

• Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań FinTech
• Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding)
• Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla każdego
• Pakiet szkoleń wewnętrznych; wewnętrzne szkolenia techniczne
• Tryb pracy: po etapie wdrożenia, kiedy tylko poczujesz się pewniej - możliwość pracy w trybie hybrydowym
• Oraz wszystkie benefity wymienione poniżej

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• możliwość pracy zdalnej
• spotkania integracyjne
• opieka stomatologiczna
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• dodatkowe świadczenia socjalne
• karty przedpłacone
• dofinansowanie biletów do kina, teatru
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• świętowanie urodzin
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• wydarzenia rodzinne

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach