Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację zadań na I linii wparcia dla personelu medycznego oraz klientów indywidualnych korzystających z aplikacji do zarządzania wizytami lekarskimi i dokumentacją medyczną
Wsparcie realizowane za pośrednictwem telefonu w godzinach 7:00-18:00 (praca zmianowa poniedziałek-piątek)
requirements-expected :
Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia aplikacji
Zdolności analityczne i kreatywność w rozwiązywaniu problemów
Wysoki poziom empatii i cierpliwość w kontakcie z klientami (kontakt z klientem, który oczekuje wsparcia w aplikacji, której nie zna)
Gotowość do wielokrotnego i spokojnego wyjaśnienia zagadnień w sposób zrozumiały dla użytkownika końcowego
Wrażliwość na potrzeby osób o różnym poziomie kompetencji cyfrowych
Umiejętność pracy pod presją
Gotowość do pracy zmianowej (zakres godzin 7:00-18:00, poniedziałek-piątek)
offered :
Pracę w przyjaznej, dynamicznej "nie korporacyjnej" atmosferze
Możliwość uczestnictwa w wymagających i ciekawych projektach IT
