Poszukujemy doświadczonego IT Project Managera, który poprowadzi kompleksowy projekt wdrożenia platformy IT Service Management (ITSM) w środowisku wielospółkowym. Rola obejmuje zarządzanie pełnym cyklem życia projektu – od planowania i koordynacji prac zespołów po rollout rozwiązania i stabilizację środowiska po wdrożeniu.
Projekt realizowany jest w złożonym środowisku organizacyjnym z wieloma interesariuszami, integracjami systemowymi oraz współpracą z dostawcą platformy ITSM.
responsibilities :
Koordynacja pełnego lifecycle projektu wdrożenia ITSM
Tworzenie i utrzymanie harmonogramu projektu oraz monitorowanie postępów
Zarządzanie zakresem, budżetem, ryzykami i zmianami projektowymi
Przygotowanie i utrzymanie dokumentacji projektowej (Project Charter, plan komunikacji, plan jakości, plan zarządzania ryzykiem)
Zapewnienie realizacji projektu zgodnie z metodyką PRINCE2 / PMI / Agile
Identyfikacja i zarządzanie interesariuszami w organizacji
Organizacja i prowadzenie Steering Committee, status meetings oraz warsztatów projektowych
Raportowanie postępów projektu do PMO, CIO oraz zarządu
Wspieranie procesów decyzyjnych i mediacja między interesariuszami
Koordynacja pracy zespołów procesowych, technicznych oraz dostawcy systemu ITSM
Zapewnienie przepływu informacji między Ekspertem ITSM, analitykami i zespołami technicznymi
Monitorowanie dostępności zasobów projektowych i ich obciążenia
Nadzór nad jakością i terminowością prac zespołów oraz dostawcy
Organizacja i koordynacja testów SIT oraz UAT
Planowanie i nadzór nad rolloutem rozwiązania w spółkach grupy
Koordynacja przygotowania go-live oraz okresu hypercare
Akceptacja produktów projektowych i kamieni milowych
Koordynacja integracji z systemami takimi jak CMDB, monitoring, Active Directory, ERP i narzędzia komunikacyjne
Współpraca z architektami, zespołami integracyjnymi, bezpieczeństwa i ochrony danych
Zapewnienie zgodności projektu ze standardami organizacji
requirements-expected :
Minimum 10 lat doświadczenia w zarządzaniu projektami IT (wdrożeniowymi lub transformacyjnymi)
Doświadczenie prowadzenia projektów w środowisku wielospółkowym / federacyjnym
