Dołączysz do międzynarodowego projektu IT, mającego na celu wdrożenia i optymalizację systemów CRM/CDP, marketing automation oraz rozwiązań klasy enterprise wspierających customer experience i zarządzanie danymi.
responsibilities :
Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientem międzynarodowym;
Realizacja projektów IT w pełnym cyklu – od analizy potrzeb, przez wdrożenie, po optymalizację;
Tworzenie i zarządzanie pipeline projektowym;
Efektywne zarządzanie ryzykiem, zmianami, problemami i jakością projektów;
Koordynacja zespołów technicznych, analitycznych i biznesowych w środowisku Agile/Hybrid;
Nadzór nad harmonogramem, budżetem i zakresem projektu;
Planowanie integracji systemów z platformami transakcyjnymi, aplikacjami mobilnymi i systemami zgód;
Monitorowanie satysfakcji klienta i zapewnienie wysokiego poziomu jakości realizacji projektów;
Obsługa projektów o charakterze IT zgodnie z wewnętrznymi procesami i standardami.
requirements-expected :
Minimum 8 lat doświadczenia jako Program Manager w projektach IT, w tym min. 5 lat przy wdrożeniach CRM/CDP, marketing automation lub systemów klasy DMP;
Znajomość architektury rozwiązań typu customer engagement, data unification, journey orchestration w środowiskach enterprise klasy globalnej;
Doświadczenie w projektach w sektorze regulowanym (fintech, insurtech, e-commerce, telco);
Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów oraz zarządzania zespołem projektowym;
Wiedza z zakresu UX/UI i współpracy z zespołami kreatywnymi;
Zarządzanie wieloma projektami jednocześnie w środowisku złożonym;
Tworzenie harmonogramów i kosztorysów projektów;
Znajomość procesów i standardów projektowych oraz rynku digital marketing/IT;
Biegłość w narzędziach do zarządzania projektami (Jira, Confluence, MS Project, Teams);
Znajomość języka angielskiego min. B2+;
Wysoka kultura osobista, komunikatywność i umiejętności interpersonalne;
Odpowiedzialność, skrupulatność i zdolność priorytetyzacji zadań;
Doświadczenie w pracy w międzynarodowym, wielokulturowym środowisku.
