118 577
17 669
Dołącz do zespołu IS-IT CGI i obejmij kluczową rolę w zapewnianiu sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT w naszym biurze w Krakowie. Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za samodzielne wsparcie lokalnych użytkowników w ramach 2. linii wsparcia, jednocześnie współpracując z międzynarodowym zespołem IT w regionie Europy Północnej. Rola ma charakter stacjonarny i łączy codzienną pracę z użytkownikami z udziałem w regionalnych oraz globalnych inicjatywach technologicznych. Do Twoich obowiązków będzie należało: • Świadczenie wsparcia technicznego dla użytkowników lokalnych i zdalnych – głównie w ramach 2. linii wsparcia. • Zarządzanie inwentaryzacją sprzętu komputerowego oraz licencji. • Utrzymanie i obsługa biurowej infrastruktury IT (drukarki, urządzenia konferencyjne, pomieszczenie sieciowe etc.). • Administracja usługami telefonii komórkowej. • Przygotowanie sprzętu komputerowego dla użytkowników (instalacja, konfiguracja, wdrożenie). • Tworzenie oraz aktualizacja wewnętrznej dokumentacji IS-IT. • Udział w projektach globalnych i regionalnych (testy, komunikacja) obejmujących różne zakresy i technologie. • Współpraca z zewnętrznymi dostawcami i partnerami IT. • Realizacja innych zadań wpływających na funkcjonowanie działu IS-IT oraz jakość świadczonych usług. • Ścisła współpraca z zespołami IT w Litwie, Łotwie, Estonii oraz Finlandii. Idealnie abyś posiadał/a: • Wykształcenie wyższe techniczne (mile widziane). • Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku 2. linii wsparcia IT (sprzęt i oprogramowanie) dla użytkowników systemów Windows 11 oraz macOS. • Dobrą znajomość sieci WAN/LAN/WLAN oraz rozwiązań sieciowych (IP, DHCP, DNS, VPN, SD-WAN, Zero Trust, proxy). • Umiejętność pracy z infrastrukturą w pomieszczeniu sieciowym (okablowanie, urządzenia sieciowe, UPS). • Znajomość i umiejętność pracy z narzędziami takimi jak Active Directory, Entra ID, Microsoft MFA oraz podstawy Intune. • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 (język angielski jest używany na co dzień). • Zdolność szybkiego przyswajania nowych technologii i rozwiązań oraz chęć proponowania usprawnień. • Zainteresowanie nowymi technologiami i aktualnymi trendami IT. • Umiejętność samodzielnej pracy (główna i jedyna osoba wspierająca biuro w Krakowie) przy jednoczesnej współpracy z międzynarodowym zespołem. • Gotowość do pracy w środowisku biurowym z częściowym udziałem w obsłudze sprzętu IT (np. odbiór przesyłek IT z recepcji). • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, odporność na presję użytkowników, dobra organizacja pracy oraz wysoka kultura osobista. Ze swej strony możemy zaoferować: • Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP): • Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną. • Kartę Medicover Sport. • Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania. • Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów: psychologa, terapeuty oraz prawnika. • Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski. • Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu. • PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu. • Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia. • Program Be Consultant , który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy. • Mentoring Program , dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi! • Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.