IT Operations Specialist – Pega Applications
Miejsce pracy: Gdańsk
Technologies we use
Expected
- Pega Platform
- Pega Deployment Manager
- Pega Predictive Diagnostic Cloud (PDC)
Optional
- Splunk
- ITIL processes
- Jenkins
- Git
- CI/CD pipelines
- APIs
- Enterprise monitoring tools
About the project
We are looking for an experienced IT Operations Specialist to join the Credit Assessment and Decision Technology area, operating within a mature BizDevOps model.
The role is focused on ensuring stability, reliability, and operational excellence of multiple Pega applications running in production and pre-production environments.
This position is strictly operations-oriented (not development) and plays a key role in production support, monitoring, incident handling, and release coordination for business-critical systems.
Work model: Hybrid 2 -3 days per week from the office
Your responsibilities
- Operational Support & Monitoring:
- Accept, analyze, and resolve support tickets for multiple Pega applications
- Monitor application performance, system health, and business processes
- Perform proactive health checks and preventive maintenance activities
- Manage incident response and coordinate stakeholders during critical production issues
- Problem Management & Analysis:
- Troubleshoot complex issues in pre-production and production environments
- Perform root cause analysis as part of structured problem management
- Conduct detailed Pega log analysis and debugging using enterprise monitoring tools
- Document solutions and maintain a knowledge base for recurring issues
- Release & Deployment Operations:
- Execute application deployments using Pega Deployment Manager in line with ITIL processes
- Coordinate releases across multiple environments (Pre-Production, Production)
- Manage deployment schedules and communicate with business and technical stakeholders
- Perform post-deployment validation and rollback procedures when required
Our requirements
- Certifications & Process Knowledge
- Pega Certified System Architect (CSA) – mandatory
- ITIL Foundation certification or commitment to complete within 6 months
- Solid understanding of ITIL processes (Incident, Problem, Change, Release Management)
- Technical & Operational Skills
- 3+ years of hands-on experience in Pega application operations and production support
- Strong knowledge of Pega architecture, rule resolution, and system administration
- Practical experience with Pega Deployment Manager and environment management
- Strong skills in log analysis, debugging, and performance troubleshooting
- Experience with enterprise monitoring and alerting tools (PDC, Splunk)
- Understanding of deployment pipelines and release coordination
- Hands-on experience in incident and change management
Optional
- Experience with Pega on-premise infrastructure
- Knowledge of integration patterns and API management
- Familiarity with DevOps tools (Jenkins, Git, automated testing frameworks)
- Experience in financial services or banking environments
This is how we organize our work
Benefits
- sharing the costs of sports activities
- private medical care
- flexible working time
Recruitment stages
- Screening with Recriuter
- Interview with Client
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez B2B.NET S.A. z siedzibą w: Aleje Jerozolimskie 180, 02-486 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: malwina.jobda@b2bnetwork.pl.
