Poszukujemy osoby na stanowisko IT Operations Specialist – Pega Applications, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie, stabilność i rozwój aplikacji Pega w środowiskach produkcyjnych. Rola ma charakter operacyjny (PegaOps).
responsibilities :
Przyjmowanie, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących aplikacji Pega
Monitorowanie wydajności aplikacji, systemów oraz procesów biznesowych
Prowadzenie proaktywnych kontroli stanu systemów i działań prewencyjnych
Zarządzanie incydentami oraz koordynacja działań w przypadku problemów krytycznych
Rozwiązywanie złożonych problemów w środowiskach preprodukcyjnych i produkcyjnych
Przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych (Root Cause Analysis)
Analiza logów Pega oraz debugowanie z wykorzystaniem narzędzi monitorujących
Realizacja wdrożeń aplikacji z wykorzystaniem Pega Deployment Manager
Koordynacja wydań pomiędzy środowiskami (Pre-Production, Production)
Praca zgodnie z procesami ITIL (Change, Release, Incident Management)
Komunikacja z zespołami technicznymi i biznesowymi w trakcie wdrożeń
requirements-expected :
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze operacji IT lub wsparcia aplikacji Pega
Bardzo dobra znajomość architektury Pega oraz administracji systemem
Doświadczenie w pracy w środowiskach produkcyjnych
Umiejętność analizy logów, debugowania oraz rozwiązywania problemów wydajnościowych
Znajomość procesów ITIL
Gotowość do pracy w roli operacyjnej (nie developerskiej)
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę projektową
offered :
Praca w dojrzałym modelu BizDevOps
Realny wpływ na stabilność i niezawodność kluczowych systemów
Współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów
Udział w projektach o wysokiej skali i krytycznym znaczeniu biznesowym
