Do zespołu technologicznego realizującego rozwiązania z obszaru oceny ryzyka i decyzji kredytowych poszukujemy osoby na rolę IT Operations Specialist odpowiedzialnej za utrzymanie i stabilne działanie aplikacji Pega w środowiskach produkcyjnych. Rola realizowana jest w dojrzałym modelu BizDevOps i koncentruje się na operacjach, monitoringu oraz procesach wdrożeniowych.
responsibilities :
obsługa, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń dla wielu aplikacji Pega
monitoring wydajności aplikacji, zdrowia systemów oraz procesów biznesowych
realizacja proaktywnych przeglądów systemów i działań zapobiegawczych
udział w obsłudze incydentów oraz koordynacja działań w sytuacjach krytycznych
diagnozowanie złożonych problemów w środowiskach preprodukcyjnych i produkcyjnych
prowadzenie analizy przyczyn źródłowych (Root Cause Analysis)
analiza logów Pega oraz debugowanie z wykorzystaniem narzędzi monitorujących
dokumentowanie rozwiązań i rozwój bazy wiedzy
realizacja wdrożeń aplikacji przy użyciu Pega Deployment Manager zgodnie z procesami ITIL
koordynacja wydań pomiędzy środowiskami (Pre-Prod, Production)
zarządzanie harmonogramami wdrożeń i komunikacją z interesariuszami
weryfikacja powdrożeniowa oraz realizacja procedur rollback
requirements-expected :
certyfikat Pega Certified System Architect (CSA) – wymagany
certyfikat ITIL Foundation lub gotowość do jego uzyskania w ciągu 6 miesięcy
znajomość procesów ITIL (Incident, Problem, Change, Release Management)
minimum 3 lata doświadczenia w utrzymaniu i wsparciu aplikacji Pega
dobra znajomość architektury Pega, rule resolution oraz administracji systemowej
doświadczenie w pracy z Pega Deployment Manager
umiejętność analizy logów, debugowania i rozwiązywania problemów wydajnościowych
doświadczenie z narzędziami monitoringu i alertowania (np. PDC, Splunk)
znajomość procesów wsparcia produkcyjnego i obsługi incydentów
zrozumienie pipeline’ów wdrożeniowych i zarządzania wydaniami
znajomość procesów change management
offered :
pracę przy krytycznych systemach produkcyjnych
wpływ na stabilność i jakość rozwiązań biznesowych
