Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• Windows Server

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia IT dla kawiarni i restauracji.
• Monitorowanie wewnętrznego systemu ticketowego.
• Rozwiązywanie zgłoszeń i jeśli konieczne przekierowanie do 2-giej linii wsparcia.
• Zdalne rozwiązywanie zgłaszanych problemów.
• Współpraca z firmami zewnętrznymi rozwiązującymi problemy IT.
• Bieżący kontakt z 2 linią wsparcia i monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń.
• Dbałość o satysfakcję klienta wewnętrznego.

• Wykształcenie w obszarze IT.
• Umiejętność pracy z systemami operacyjnymi Windows oraz rozwiązywanie problemów z nimi związanych.
• Wiedza o systemach sieciowych.
• Wiedza o hardware (komputery, laptopy, telefon).
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne: umiejętność jasnego przekazywania informacji oraz rozwiązywania problemów w kontakcie z użytkownikami.
• Orientacja na potrzeby klienta: zrozumienie i troska o potrzeby pracowników w zakresie wsparcia technicznego.
• Otwartość na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności i zdobywanie nowej wiedzy.
• Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym.

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• firmowa biblioteka
• brak dress code’u
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach