.
IT Junior Service Desk Technician
  • Wrocław
IT Junior Service Desk Technician
Wrocław, Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Polska
AmRest Sp. z o.o.
16. 3. 2025
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Windows Server

responsibilities :


  • Zapewnienie pierwszej linii wsparcia IT dla kawiarni i restauracji.
  • Monitorowanie wewnętrznego systemu ticketowego.
  • Rozwiązywanie zgłoszeń i jeśli konieczne przekierowanie do 2-giej linii wsparcia.
  • Zdalne rozwiązywanie zgłaszanych problemów.
  • Współpraca z firmami zewnętrznymi rozwiązującymi problemy IT.
  • Bieżący kontakt z 2 linią wsparcia i monitorowanie postępu realizacji zgłoszeń.
  • Dbałość o satysfakcję klienta wewnętrznego.

requirements-expected :


  • Wykształcenie w obszarze IT.
  • Umiejętność pracy z systemami operacyjnymi Windows oraz rozwiązywanie problemów z nimi związanych.
  • Wiedza o systemach sieciowych.
  • Wiedza o hardware (komputery, laptopy, telefon).
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne: umiejętność jasnego przekazywania informacji oraz rozwiązywania problemów w kontakcie z użytkownikami.
  • Orientacja na potrzeby klienta: zrozumienie i troska o potrzeby pracowników w zakresie wsparcia technicznego.
  • Otwartość na ciągłe doskonalenie swoich umiejętności i zdobywanie nowej wiedzy.
  • Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym.

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • firmowa biblioteka
  • brak dress code’u
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne

  • Praca Wrocław
  • Administrator IT Wrocław
  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Wrocław
  • Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    88 752
    9 506