IT Infrastructure Manager (m/f/d)

108_614

Obowiązki

IT Core Infrastructure - zarządzanie i utrzymanie:

• Kompleksowy nadzór nad infrastrukturą on premises i chmurową: środowiska serwerowe, sieciowe, wirtualizacyjne (VMware / Hyper V / Docker / Kubernetes) oraz backup (Veeam).
• Zapewnienie ciągłości działania środowisk IT zgodnie z procedurami wewnętrznymi (monitoring, bezpieczeństwo, integralność systemów).
• Zarządzanie usługami chmurowymi (Azure / AWS).
• Odpowiedzialność za projektowanie, utrzymanie i testowanie planów BCP / DRP.
• Standaryzacja i centralizacja infrastruktury IT w skali organizacji — tworzenie polityk, architektury i procedur.
• Zarządzanie zespołem administratorów IT.

IT Service Delivery — zarządzanie operacyjne:

• Nadzór nad procesami Service Delivery, obejmującymi działania I i II Linii Wsparcia Technicznego.
• Koordynacja oraz rozwój globalnego Service Desk: ITSM, automatyzacja, standardy obsługi oparte na ITIL.
• Definiowanie, monitorowanie i raportowanie KPI/SLA w obszarach wsparcia użytkowników i infrastruktury.
• Zarządzanie incydentami krytycznymi: eskalacja, analiza przyczyn źródłowych, działania korygujące.
• Zarządzanie zmianą (Change Management) zgodnie z przyjętymi standardami operacyjnymi.

Wsparcie laboratoriów i środowisk GxP:

• Zapewnienie stabilnego i zgodnego z regulacjami GxP środowiska IT dla laboratoriów.
• Walidacja i kwalifikacja systemów laboratoryjnych zgodnie z wymaganiami jakościowymi GxP.
• Współpraca z zespołami naukowymi w zakresie dostępności i bezpieczeństwa infrastruktury laboratoryjnej.
• Zarządzanie dedykowanym zespołem wsparcia laboratoryjnego.

Pozostałe obszary odpowiedzialności:

• Utrzymanie i rozwój polityk bezpieczeństwa zgodnie z ISO 27001 oraz wewnętrznymi regulacjami organizacji.
• Wsparcie audytów wewnętrznych i zewnętrznych w obszarze IT oraz bezpieczeństwa informacji.
• Prowadzenie projektów IT: migracje, modernizacje data center, wdrożenia globalnych usług, budowa infrastruktury dla nowych lokalizacji.
• Zarządzanie budżetem CAPEX/OPEX w obszarze infrastruktury IT.
• Mentoring i rozwój pracowników oraz prowadzenie procesów rekrutacyjnych.

Wymagania

Wymagania techniczne:

• Doświadczenie w projektowaniu i zarządzaniu bezpieczną infrastrukturą sieciową.
• Doświadczenie w pracy z usługami sieciowymi i systemami monitoringu sieci.
• Praktyczna znajomość infrastruktury serwerowej i wirtualizacji (VMware, Hyper V, Kubernetes).
• Doświadczenie w administracji systemami z rodziny Windows oraz Microsoft 365/Azure AD.
• Doświadczenie w zarządzaniu środowiskami chmurowymi Azure / AWS.
• Znajomość systemów backupu (Veeam Backup & Replication): konfiguracja polityk, testy odtwarzania, replikacja.
• Umiejętność projektowania i testowania procedur DRP/BCP.
• Znajomość procesów ITIL oraz systemów ITSM: ManageEngine, ServiceNow lub inny równoważny.
• Doświadczenie w projektowaniu i optymalizacji procesów Service Desk.

Wymagania dodatkowe:

• Minimum 8 lat doświadczenia zawodowego w IT, w tym co najmniej: 3 lata w obszarze IT Delivery (I lub II Linia Wsparcia), 5 lat w obszarze infrastruktury IT.
• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem.
• Znajomość standardów ITIL, ISO 27001, SOC 2.
• Język angielski na poziomie minimum B2.
• Wykształcenie wyższe techniczne (Informatyka, Elektronika, Automatyka lub pokrewne).

Mile widziane certyfikaty z obszaru: zarządzania usługami (ITIL), zarządzania projektami (PMP, PRINCE2, AgilePM).

Oferujemy

• Codzienną współpracę i wymianę know-how z doświadczonym międzynarodowym zespołem
• Pakiet korzyści obejmujący: przedpłaconą kartę lunchową, prywatną opiekę medyczną, dofinansowaną kartę Multisport oraz dostawę świeżych owoców
• Programy rozwoju wewnętrznego, w tym szkolenia z zakresu umiejętności miękkich i przywództwa.
• Program Wyróżnień Pracowniczych
• Program Poleceń Pracowniczych
• Wsparcie w ukończeniu doktoratu oraz bonus finansowy za uzyskanie dyplomu
• Różnorodne inicjatywy sportowe i integracyjne.

Źródło: Selvita/Praca