responsibilities :

zarządzanie i rozwijanie zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie infrastruktury IT i usług helpdesk
implementacja i utrzymanie najlepszych praktyk ITIL i DevOps w celu optymalizacji procesów i usług IT
zapewnienie wysokiej dostępności i niezawodności usług IT
nadzorowanie ciągłej integracji i ciągłego wdrażania (CI/CD) oraz automatyzacji procesów IT
współpraca z innymi działami oraz dostawcami zewnętrznymi w celu ciągłego doskonalenia usług IT
przygotowywanie raportów i analiz dotyczących działania infrastruktury i usług IT
koordynacja działań zespołu administratorów infrastruktury w celu utrzymania niezawodności sieci, serwerów oraz systemów informatycznych
zapewnienie odpowiedniego poziomu dokumentacji technicznej i procedur operacyjnych
nadzór nad procesem rozwiązywania problemów oraz reagowanie na zgłoszenia incydentów zgodnie z ustalonymi SLA
monitorowanie wydajności zespołu i podejmowanie działań w celu ciągłego doskonalenia procesów oraz podnoszenia kompetencji pracowników

requirements-expected :

wykształcenie wyższe w dziedzinie informatyki lub pokrewne
minimum 3 lat doświadczenia w zarządzaniu zespołem IT, z preferencją w obszarze infrastruktury i utrzymania usług
znajomość i doświadczenie w implementacji metodologii ITIL i DevOps
umiejętności zarządzania projektami i doskonałe zdolności organizacyjne
wysokie kompetencje analityczne i umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów
dobra znajomość języka angielskiego

offered :