Zespół IT Help Desk wspiera pracowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z obsługą informatyczną w zakresie sprawnego działania sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci komputerowych.
responsibilities :
obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania
udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom
monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT
tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń i rozwiązań technicznych
requirements-expected :
znajomość systemów operacyjnych Windows oraz narzędzi Office 365
umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
mile widziane doświadczenie w obsłudze systemu zgłoszeniowego ServiceDesk
wykształcenie średnie techniczne lub wyższe informatyczne
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
offered :
pracę hybrydową
możliwość doskonalenia swoich umiejętności pod okiem profesjonalistów
szansę na szybki rozwój zawodowy w zakresie IT
finansowanie kwalifikacji zawodowych – wesprzemy Cię w zdobywaniu kwalifikacji zawodowych i certyfikacji m.in. CISA, OSCP, CPSA, CISM, CEH, CREST i CSSA
szeroki pakiet szkoleń – korzystaj z platform Degreed i LinkedIn Learning, szkoleń technicznych oraz certyfikowanych szkoleń Microsoft
wsparcie Buddy’ego – Twój opiekun będzie dla Ciebie przewodnikiem po KPMG
program mentoringowy – świadomie planuj swoją ścieżkę kariery
pakiet kafeteryjny – wybieraj benefity, które Cię interesują m.in. kartę MultiSport, bilety do kina, teatru, vouchery i zniżki
prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i program wellbeing – dbaj o siebie i swoją rodzinę
program poleceń – zyskaj dodatkowy bonus finansowy za skuteczną rekomendację znajomego do pracy
wyjazdy i spotkania integracyjne – zorganizujemy i dofinansujemy budowanie relacji zespołowych
dni wolne na wolontariat – skorzystaj z 2 dodatkowych dni wolnych i grantu na działania charytatywne
prezenty świąteczne lub bonusy – pamiętamy o miłych gestach
