82 710
13 657
Szukamy doświadczonego managera, który stanie na czele naszego zespołu specjalistów Help Desk. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna nadzorowanie codziennej działalności zespołu i zapewnienie wsparcia technicznego na najwyższym poziomie - czeka na Ciebie ekipa zgranych i profesjonalnych specjalistów! Ponadto w planach mamy otworzenie nowych lokalizacji firmy w krajach Europy Zachodniej, stworzenie polityk i procedur nadzoru tych siedzib pod kątem IT z warszawskiej centrali.
Działalność Respect Energy opiera się na kilku filarach, m.in.: międzynarodowym obrocie energią elektryczną, prawami majątkowymi oraz gwarancjami pochodzenia, a także sprzedaży energii do odbiorców końcowych i działaniach promujących dostęp do czystej energii. Respect Energy inwestuje w infrastrukturę służącą do wytwarzania zielonej energii, głównie w farmy wiatrowe i fotowoltaiczne, poszerzając w ten sposób własne portfolio odnawialnych źródeł energii i rozbudowując ofertę dla klientów. Firma działa obecnie na 27 rynkach w Europie i współpracuje z grupą ponad kilku tysięcy wytwórców energii.
Oprócz tego rozwijamy własne projekty, budujemy swój software i korzystamy z najnowszych technologii na rynku.
Szukamy doświadczonego managera, który stanie na czele naszego zespołu specjalistów Help Desk. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna nadzorowanie codziennej działalności zespołu i zapewnienie wsparcia technicznego na najwyższym poziomie - czeka na Ciebie ekipa zgranych i profesjonalnych specjalistów! Ponadto w planach mamy otworzenie nowych lokalizacji firmy w krajach Europy Zachodniej, stworzenie polityk i procedur nadzoru tych siedzib pod kątem IT z warszawskiej centrali.
Działalność Respect Energy opiera się na kilku filarach, m.in.: międzynarodowym obrocie energią elektryczną, prawami majątkowymi oraz gwarancjami pochodzenia, a także sprzedaży energii do odbiorców końcowych i działaniach promujących dostęp do czystej energii. Respect Energy inwestuje w infrastrukturę służącą do wytwarzania zielonej energii, głównie w farmy wiatrowe i fotowoltaiczne, poszerzając w ten sposób własne portfolio odnawialnych źródeł energii i rozbudowując ofertę dla klientów. Firma działa obecnie na 27 rynkach w Europie i współpracuje z grupą ponad kilku tysięcy wytwórców energii.
Oprócz tego rozwijamy własne projekty, budujemy swój software i korzystamy z najnowszych technologii na rynku.
,[Nadzorowanie codziennej działalności zespołu wsparcia technicznego, w tym zarządzanie zadaniami, priorytetami i terminami, Identyfikacja potrzeb szkoleniowych zespołu i organizacja szkoleń w celu rozwoju umiejętności technicznych i miękkich, Zapewnienie wsparcia technicznego na najwyższym poziomie, w tym rozwiązywanie zaawansowanych problemów technicznych i eskalacja do odpowiednich zespołów/specjalistów, Zarządzanie komunikacją z użytkownikami końcowymi, w tym rozwiązywanie problemów, odpowiadanie na zapytania i gromadzenie informacji zwrotnych, Analiza i optymalizacja procesów wsparcia w celu zwiększenia efektywności i skuteczności usług, Rozwój i utrzymanie bazy wiedzy, w tym dokumentacji wsparcia i procedur, Prowadzenie projektów otworzenia nowych siedzib firmy w krajach Europy Zachodniej Requirements: Windows, Microsoft, SharePoint, Azure Active Directory, Intune, Exchange Online, ServerMQ, Shell, JIRA Service Desk, SLA Tools: Jira. Additionally: Sport subscription, Training budget, Private healthcare, Small teams, International projects, Gym, Free coffee, Bike parking, Playroom, Mobile phone, In-house trainings, Startup atmosphere, No dress code, Modern office.