Informacje o stanowisku

responsibilities :

• * Rozwiązywanie bardziej złożonych problemów technicznych:
• - Obsługa zgłoszeń przekazanych z pierwszej linii wsparcia (np. Service Desk).
• - Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych, systemowych i aplikacyjnych.
• * Wsparcie onsite i remote:
• - Pomoc użytkownikom na miejscu (np. w biurze Tech Bar ) oraz zdalnie.
• - Instalacja, konfiguracja i konserwacja komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych i innych zasobów IT.
• * Zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem:
• - Wdrażanie nowych urządzeń i systemów.
• - Aktualizacje systemów operacyjnych i aplikacji.
• - Zarządzanie licencjami i dostępami.
• * Współpraca z innymi zespołami IT:
• - Eskalacja problemów do trzeciej linii wsparcia lub zespołów specjalistycznych (np. sieci, bezpieczeństwo, SAP).
• - Udział w projektach IT, np. migracjach systemów, wdrożeniach nowych technologii.
• * Dokumentacja i raportowanie:
• - Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.
• - Raportowanie incydentów, problemów i działań naprawczych.

• Znajomość systemów operacyjnych (Windows).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych.
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. SCCM, TeamViewer).
• Znajomość procedur ITIL (mile widziana).

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę / zlecenie
• Wynagrodzenie 5 500 pln brutto/m
• Stacjonarną pracę w godzinach 9-17
• Lokalizacja biura Praga Północ (Plac Konesera)
• Benefity pozapłacowe: opieka medyczna (Medicover), karta Multisprot, ubezpieczenie grupowe PZU
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Przyjazne środowisko pracy, które wspiera kreatywność i innowacyjność.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach