Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:



Główne obowiązki:

• Rozwiązywanie bardziej złożonych problemów technicznych:

Obsługa zgłoszeń przekazanych z pierwszej linii wsparcia (np. Service Desk).

Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych, systemowych i aplikacyjnych.

• Wsparcie onsite i remote:

Pomoc użytkownikom na miejscu (np. w biurze Tech Bar ) oraz zdalnie.

Instalacja, konfiguracja i konserwacja komputerów, drukarek, urządzeń mobilnych i innych zasobów IT.

• Zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem:

Wdrażanie nowych urządzeń i systemów.

Aktualizacje systemów operacyjnych i aplikacji.

Zarządzanie licencjami i dostępami.

• Współpraca z innymi zespołami IT:

Eskalacja problemów do trzeciej linii wsparcia lub zespołów specjalistycznych (np. sieci, bezpieczeństwo, SAP).

Udział w projektach IT, np. migracjach systemów, wdrożeniach nowych technologii.

• Dokumentacja i raportowanie:

Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.

Raportowanie incydentów, problemów i działań naprawczych.









WYMAGANIA:

Wymagane umiejętności:

• Znajomość systemów operacyjnych (Windows).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych.
• Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. SCCM, TeamViewer).
• Znajomość procedur ITIL (mile widziana).

OFERUJEMY:

Oferujemy:

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę / zlecenie
• Wynagrodzenie 5 500 pln brutto/m
• Stacjonarną pracę w godzinach 9-17
• Lokalizacja biura Praga Północ (Plac Konesera)
• Benefity pozapłacowe: opieka medyczna (Medicover), karta Multisprot, ubezpieczenie grupowe PZU
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Przyjazne środowisko pracy, które wspiera kreatywność i innowacyjność.

Praca Warszawa

Administrator IT Warszawa

Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Warszawa

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach